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Anglais des métiers de l’informatique et du numérique

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Anglais des métiers de l’informatique et du numérique avec Learning Home

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La formation Anglais des métiers de l’informatique et du numérique vise à développer la capacité à travailler en anglais dans les situations professionnelles des métiers de l’informatique, en mobilisant les cinq compétences langagières du CECRL dans des tâches réellement observables en contexte métier. Le programme vise notamment la compréhension et le traitement d’une demande technique, la lecture et l’exploitation de documents spécialisés, la communication avec des utilisateurs, collègues, clients ou partenaires, la présentation d’un projet, d’une architecture, d’un problème ou d’une solution, ainsi que la rédaction d’écrits professionnels utiles à l’activité. La certification RS7399 évalue précisément la capacité d’un candidat à interagir en anglais dans un contexte professionnel en tenant compte de son métier et de son poste. Les compétences visées ont été établies dans le respect du CECRL et les niveaux certifiés s’échelonnent entre A2, au minimum, et C1. Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l'article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

> 3 000€ HT

35 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre des consignes, demandes, appels, échanges et informations en anglais dans un contexte informatique.

Prendre la parole en anglais pour se présenter, présenter son entreprise, son rôle, un projet, une architecture, un outil, une procédure, un incident ou une solution.

Interagir avec des utilisateurs, collègues, clients, prestataires, éditeurs, équipes projet ou partenaires internationaux dans des situations professionnelles courantes ou plus complexes

Lire et exploiter des documents professionnels du secteur : tickets, documentations techniques, messages de support, notices, procédures, comptes rendus, user stories, spécifications, guides utilisateurs, messages d’erreur, forums spécialisés ou documentations éditeurs.

Rédiger des écrits professionnels adaptés au contexte : courriels, tickets, comptes rendus, notes techniques, commentaires, synthèses, réponses à des demandes, guides simples, messages de suivi ou documents de résolution.

Développer le vocabulaire professionnel transversal et le vocabulaire métier de l’informatique.

Préparer le passage de la certification Leveltel RS7399

Contenu de la formation

Module 1 : Acquérir et utiliser le vocabulaire de l’informatique à l’oral et à l’écrit

Identifier le lexique des architectures, langages, réseaux, bases de données, cloud, API et cybersécurité.
Décrire un environnement technique, une fonctionnalité, un bug, une configuration ou une solution.

Module 2 : Gérer les supports techniques et les échanges d’assistance en anglais

Recevoir une demande, qualifier un incident et collecter les informations utiles.
Guider un utilisateur, reformuler un problème, proposer une solution et suivre un ticket.

Module 3 : Comprendre et exploiter la documentation technique

Lire documentations, guides utilisateurs, tickets, logs, FAQ, spécifications et user stories.
Repérer l’information utile, comprendre une procédure et identifier l’action attendue.

Module 4 : Rédiger des e-mails, tickets et documents techniques

Rédiger courriels, tickets, messages de suivi, notes techniques et synthèses d’incident.
Répondre à une demande, structurer un écrit et adapter le message au destinataire.

Module 5 : Participer à des réunions, conférences téléphoniques et échanges de projet

Prendre la parole en réunion, présenter un avancement et expliquer un blocage.
Demander une clarification, reformuler une décision et participer à une coordination technique.

Modules 6 : Présenter une solution, un projet ou une architecture et gérer les situations complexes

Demander une clarification, reformuler une décision et participer à une coordination technique.
Comparer des options, justifier un choix, traiter une objection et proposer un plan d’action.

Préparation à la certification Leveltel RS7399

Répondre à des questions administratives et présenter son entreprise et son rôle.
Gérer une situation métier, comprendre des documents et produire un écrit dans le temps imparti.

L'organisme de formation

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Public concerné

TToute personne ayant besoin d’utiliser l’anglais dans les métiers de l’informatique, du numérique, du développement, de l’administration systèmes et réseaux, du support, de la cybersécurité, de la data, de l’infrastructure, du cloud, de la gestion de projet IT ou de la transformation digitale, quel que soit son statut professionnel. Le programme s’adresse notamment aux développeurs, chefs de projet, administrateurs systèmes et réseaux, techniciens support, ingénieurs, DevOps, analystes, testeurs, consultants, product owners, scrum masters et, plus largement, à tout professionnel amené à lire, expliquer, rédiger, documenter, résoudre ou présenter en anglais dans son environnement de travail, quel que soit son statut professionnel :
Les salariés du secteur privé
Les demandeurs d’emploi
Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.)
Les travailleurs non-salariés (indépendants, chefs d'entreprise)
afin de développer leur employabilité et/ou leur mobilité professionnelle

Prérequis

Entretien préalable
Avoir un niveau minimum A1 du CECRL
Etre disponible 5 heures par semaine pour participer aux formations en visioconférence avec le formateur
Test de positionnement
Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
Posséder un micro et une webcam
Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web

Conditions d'accès

Accessibilité

Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.

Capacité

1 à 4 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Test d’anglais professionnel - LEVELTEL - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
À l’issue du parcours, le participant est capable, à son niveau cible, de comprendre et traiter des demandes professionnelles en anglais dans son environnement informatique, de communiquer avec des utilisateurs, collègues, clients ou partenaires, de lire les documents utiles à son activité, de présenter un projet, un incident, une solution ou une architecture, de produire des écrits adaptés au contexte professionnel et de se présenter à la certification RS7399 dans des conditions cohérentes avec son niveau de préparation. L’inscription et la passation de la certification est obligatoire en fin de formation. La certification visée est « Test d’anglais professionnel – LEVELTEL », fiche RS7399. Elle atteste la capacité à communiquer et interagir en anglais en contexte professionnel et repose sur les cinq compétences définies par le CECRL : compréhension orale, production orale en continu, interaction orale, compréhension écrite et production écrite. Le parchemin LEVELTEL CERTIFIANT est délivré en fonction du niveau visé en sortie de formation avec un niveau minimum requis de A2+. En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise.
L’évaluation certifiante se déroule en visioconférence sur une session enregistrée de 60 minutes maximum. Le niveau du candidat est évalué par deux formateurs distincts afin de garantir l’impartialité du résultat. La certification est validée à partir du niveau CECRL A2 ; en dessous, une attestation de niveau détaillée est délivrée.
https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6265/

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

La formation est animée par un formateur en anglais professionnel disposant d’une expérience en formation pour adultes et d’une capacité à contextualiser les apprentissages aux métiers de l’informatique, du numérique et du support technique, ainsi qu’à la préparation de la certification visée. Dès l'entrée en formation, vous êtes inscrit sur l'une des plateformes pour suivre une formation en e-learning. Un planning de rencontres en présentiel (intra-entreprises) ou en visio-conférence (inter-entreprise) est organisé dès le début de la formation. Il donnera aussi les créneaux pendant lesquels vous pouvez le solliciter en dehors des séances de formation. Vous pourrez joindre le formateur par mail ou par SMS. En cas de difficultés techniques, le formateur pourra intervenir pour résoudre les problèmes. Un support numérique en version PDF et/ou un document papier vous sera remis. Vous pourrez également dialoguer avec Hélène, notre responsable de formation et référente handicap, ainsi qu'avec Hinda, notre assistante pédagogique et Ange, notre responsable qualité.