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VVC008 l LA STRATÉGIE ET LA GESTION MULTI-CLIENTS

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VVC008 l LA STRATÉGIE ET LA GESTION MULTI-CLIENTS avec ABIES | Formation et Conseil

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À propos de cette formation

Lieux sur devis

> 1 395€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

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Objectifs pédagogiques

Optimiser la gestion de la relation à la clientèle lors de flux importants.

Contenu de la formation

1. Les attitudes de la clientèle d’aujourd’hui

2. La gestion de l’attente

3. La gestion de l’espace

4. La gestion de la relation multi-clients

5. Les clés de la satisfaction de la clientèle en situation d’affluence

L'organisme de formation

ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

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Public concerné

Toute personne en situation de vente de biens ou de services.

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

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Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet