Chiffres clés
10.0
Très bien
Qualité de la formation
Taux de satisfaction à chaud: 10.0 / 10
Taux de satisfaction à froid: 10.0 / 10
100%
Impact de la formation
Taux de réussite: 100%
Vidéo
10.0
Très bien
CI008 - DÉVELOPPER ET OPTIMISER LES RELATIONS HIÉRARCHIQUES
À propos de cette formation
14h - 2 jours
Action de formation
Accessible tous niveaux
Prix sur demande
France
Description
Cette formation permet de développer une relation de confiance et une démarche constructive avec sa hiérarchie.
2021
Date de création
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Définir les modes de communication transversaux.
- Identifier les objectifs et le sens d’une communication transversale.
- Maitriser les fondamentaux de la communication en situation hiérarchique.
- Analyser les comportements et le langage en situation de communication hiérarchique.
- Gérer les situations de communication hiérarchiques difficiles.
- Développer la confiance en soi comme outil d’aide à la communication hiérarchique.
Contenu de la formation
- 1. La définition des modes de communication transversaux
- Les différents modes de communication hiérarchique
- L’équilibre de la relation en tant que communiquant et en tant qu’interlocuteur
- 2. Les objectifs et le sens d’une communication transversale
- La notion de « cadre de référence »
- Les objectifs de communication hiérarchique
- Le développement de l’intérêt commun
- Les synergies liées à la notion de groupe
- 3. Les fondamentaux de la communication en situation hiérarchique
- Les canaux de la communication hiérarchique
- Les 3 sens pour mieux communiquer
- La communication positive
- La gestion des situations de communication hiérarchique formelles (entretien, réunion)
- Les stratégies de communication implicites
- 4. L‘analyse du comportement et du langage en situation de communication hiérarchique
- Les fondamentaux de la gestuelle en communication hiérarchique
- Les mouvements des mains
- Les positions des bras
- Les dispositions des jambes
- Les différentes postures assises
- L’analyse de la structure de langage
- 5. La gestion des situations de communication hiérarchique difficiles
- L’analyse des situations hiérarchique difficiles
- La méthode de gestion des situations de communication hiérarchique difficiles
- La gestion des émotions
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Vidéo
10.0
Très bien
L'organisme de formation
ABIES | Formation et Conseil
Siège social: PARIS
Public concerné
Toute personne souhaitant optimiser sa communication
Pré-requis
Aucun
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet
Ressources pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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