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Mettre en place une stratégie Social Media
À propos de cette formation
Accessible tous niveaux
Description
Cette formation permet de découvrir les techniques et outils concrets de communication adaptés au digital pour développer sa e-reputation.
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’enjeu des réseaux sociaux pour développer l’image de son entreprise
- Appliquer les bases de la relation client pour prospecter et fidéliser sa communauté
Contenu de la formation
- Mesurer les enjeux des réseaux sociaux dans le développement de son activité professionnelle
- Histoire et présentation des réseaux sociaux
- Tour d'horizon des réseaux sociaux utilisés en BtoC
- Intérêts de la communication digitale
- Animer sa communauté à l'aide une communication pertinente et efficace
- Les bases de la communication
- Les bonnes et mauvaises pratiques
- Les fondamentaux de la relation client
- Le cycle de vie d'un client
- Communiquer efficacement
- Publier – animer - promouvoir
- Découvrir les outils de création pour gagner en efficacité + mise en pratique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
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L'organisme de formation
KEY FORM & Solutions
Siège social: Rennes
Public concerné
Dirigeant
Salarié
Pré-requis
Etre utilisateur des réseaux sociaux
Conditions d'accès
Accessibilité
Conforme - Organisme ERP5Référent handicap : Etienne RUPIN
Sous un préavis de 30 jours pour s'assurer des conditions d'accueil adaptées.
Contact : formation@key-form.fr - Tel 02 30 96 68 40
Délai d'accès
2 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
L’équipe pédagogique de KEY FORM & Solutions se compose d’une dizaine de professionnels alliant compétences pédagogiques et vécus professionnels issus de différents horizons (commerce, communication, associations, entreprises, organismes de formation professionnelle, service public de l’emploi…).
Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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