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Manager efficacement ses négociations

About this course

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14h - 2 days
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Action de formation

Accessible for everyone

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From €3 000 ex.VAT
Training eligible for OPCO
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France

Description

La négociation est devenue un incontournable dans le quotidien de tous les métiers. Que ce soit avec un fournisseur, un client, un délégué du personnel, un collaborateur voire un hiérarchique, les situations de négociation sont multiples.
Souvent réduite à un principe exclusivement commercial, la négociation est même quelquefois confondue avec la vente. Non seulement la négociation n’est pas nécessairement liée aux affaires ou à des aspects tarifaires, mais elle est surtout bien distincte de l’entretien de vente. C’est pourquoi elle s’apprend et se travaille.
On ne naît pas négociateur, on le devient.

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Pedagogical goals

  • Ppréparer une négociation
  • Maîtriser les principes de communication indispensables
  • Identifier son profil naturel de négociateur
  • Choisir les stratégies les mieux adaptées
  • Connaître les tactiques possibles, contrer et anticiper celles des autres

Training content

  • La négociation
    • La définition de la négociation
    • Ses différences fondamentales avec la vente
    • Les situations courantes de négociation
  • Les aspects stratégiques de la négociation
    • Les six pouvoirs possibles du négociateur
    • La perception des autres sur les cartes que l’on a en main
    • La détermination de la zone d’accord possible
  • Les enjeux liés à la communication
    • Les pièges : inférences et malentendus
    • Les modes de questionnement les plus opportuns
    • La maîtrise de sa communication non verbale et le décryptage de celle des autres
  • Préparer ses négociations
    • S’informer et établir des propositions claires
    • Les trois scénarios envisageables
    • Les concessions et les contreparties possibles
    • Connaître son profil personnel de négociateur
  • Maîtriser les règles d’or et les tactiques
    • Les 10 règles pour réussir sa négociation
    • Les 10 tactiques possibles
    • Les réponses face à ces tactiques si notre interlocuteur les utilise

Supervision and assements of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

The academy

INVEST HERE - LA Compétence

Head office: Feigneux

Target customers

Managers opérationnels, nouveaux managers

Chefs d'équipe

Cadres de proximité et cadres intermédiaires

Prerequisites

Aucun

Access conditions

Accessibility

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous directement nous nous adaptons à vos besoins

Capacity

3 to 8 people

Access delay

6 weeks

More than a training!

Teaching staff

Loïck Lebas - Responsable Pédagogique

Pedagogical resources

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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