La formation d’un collaborateur est devenue hautement stratégique pour une entreprise.
Elle lui permet de conserver sa compétitivité en misant sur le développement des compétences en interne.
Pourtant, malgré les différents dispositifs d’aides mis en place par l’État dans le cadre de la crise, l’investissement financier reste important.
Dès lors, comment en évaluer le ROI ?
Après une action de formation, une évaluation de l’efficacité de cette dernière est nécessaire.
Celle-ci inclut très souvent un calcul du ROI. De fait, si la formation est obligatoire depuis la réforme de la formation professionnelle, elle a aussi un coût financier.
Les directions d’entreprise sont donc nombreuses à demander à leurs responsables de formation de leur faire un retour sur les gains générés.
Une mission complexe qui nécessite une bonne préparation en amont.
Comment faire et quelles sont les limites de ce système ? Décryptage.
ROI : pourquoi évaluer ces actions de formation ?
Former ses collaborateurs est une obligation et pourtant, cela a un coût pour les organisations.
En effet, depuis la réforme de la formation professionnelle, celles-ci doivent verser des contributions ou financer directement les actions de formation.
En fonction du plan de formation et du budget défini, les frais engagés peuvent être plus ou moins importants.
Il n’est donc guère surprenant de voir des dirigeants s’inquiéter du retour sur investissement.
De plus, l’évaluation des actions de formation est, là encore, encadrée par le Code du travail (article L.6362-5).
Le but étant de vérifier l’existence de ces formations, mais aussi de justifier d’éventuelles aides publiques accordées.
C’est également l’occasion d’attester de l’adéquation des objectifs de départ avec les besoins de l’entreprise.
Quels objectifs de formation ?
En tant que responsable de formation, calculer le ROI d’une formation suppose d’en avoir défini les objectifs précis en amont.
Vous devez donc être en mesure d’indiquer l’utilité de celle-ci.
Pour cela, vous pouvez vous rattacher à une compétence à acquérir par le salarié.
C’est là qu’intervient le plan de formation.
L’entreprise a sans doute elle-même des objectifs business.
De leur côté, les salariés ont des attentes personnelles en matière de développement de leurs compétences.
C’est en jouant sur la corrélation de ces intérêts économiques et individuels que vous parviendrez à construire un plan de formation cohérent sur lequel vous pourrez vous appuyer pour calculer le ROI.
Mais concrètement, comment s’y prendre ?
