Institut du Tourisme - Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne

Les professionnels du tourisme doivent être de plus en plus autonomes pour faire parler de l’attractivité de leur territoire. C’est la raison pour laquelle la maîtrise de PHOTOSHOP est un véritable atout pour créer des supports de communication : photo montage, détourage, retouche photo, affiches, flyers, réseaux sociaux… Aujourd'hui l'Intelligence Artificielle révolutionne le monde de la communication et il est essentiel de s'intéresser aux outils IA proposés par Photoshop pour gagner en productivité et en créativité

Découvrez la formation avancée sur Canva Pro, spécialement conçue pour ceux qui maîtrisent déjà les bases et souhaitent aller plus loin dans la création de contenu digital. En une journée intensive, vous apprendrez à exploiter les fonctionnalités premium de Canva Pro pour créer des designs sophistiqués, gérer efficacement des projets collaboratifs, et optimiser vos créations pour le web et l’impression. Grâce à des ateliers pratiques et des défis créatifs, vous renforcerez vos compétences en design graphique tout en découvrant les outils avancés qui feront passer vos projets au niveau supérieur.

Dans un monde de plus en plus complexe et connecté, savoir communiquer efficacement avec ses interlocuteurs devient une compétence clé. Nous devons ainsi prendre conscience des différentes postures dans la relation et nous outiller pour être mieux entendu. Organisation de la formation >> 1 Séquence de 2 jours consécutifs en présentiel +2 séquences de 2 heures en visio échelonnées sur 4 mois (dates à fixer avec les stagiaires)

Dans un monde de plus en plus connecté et hybride, l’importance de l’animation des différentes réunions ou plus largement des temps collectifs synchrones (plusieurs personnes ensemble et en même temps) devient clé pour le manager. Celui-ci doit développer de nouvelles compétences et techniques d’animation au service d’une intention, faire participer, et de différents objectifs au service de son organisation et de ses équipes. Organisation de la formation >> 1 Séquence de 2 jours consécutifs en présentiel +2 séquences de 2 heures en visio échelonnées sur 4 mois (dates à fixer avec les stagiaires)

Prendre le temps de concevoir une stratégie digitale et se concentrer sur la qualité des contenus publiés et ne plus être à court d’idées, c’est le souhait de beaucoup de personnes en charge des réseaux sociaux d’une activité. Lors de cette formation, on pose des bases saines et on booste sa créativité grâce à l’émulsion du groupe, pour repartir avec une stratégie adaptée à son activité, sa cible, ses ambitions et ses compétences. En bonus, une heure de suivi individuel en visio pour maintenir le cap après la formation.

On sait tous scroller, liker et commenter sur Facebook via notre compte perso, mais quand il s’agit de prendre en main l’interface pour développer sa page professionnelle, c’est une autre paire de manche. Depuis que Facebook est devenu Méta, vous avez loupé une étape. Il est temps de se poser pour faire le point et comprendre qu’est ce que Facebook ? Une journée pour décortiquer l’interface, poser toutes les questions et enfin comprendre comment fonctionne le plus généraliste des réseaux sociaux.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous évoluons dans un monde hyperconnecté et pour gagner en visibilité, il faut sans cesse publier de l’information. Que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur son site internet, la production de contenu est un passage obligé. Qui dit contenu, dit visuel. Pour espérer un accroissement de sa notoriété, il faut donc être à même de concevoir, en peu de temps, des visuels attractifs. Canva permet de répondre à ce besoin, grâce à une interface simplifiée et des modèles prédéfinis. Grâce à cette formation, les stagiaires seront à même de produire du contenu digital de qualité afin de se démarquer.

En Office de Tourisme, les flux sont très variables et il arrive très souvent que les visiteurs arrivent tous au même moment, créant une situation difficile à gérer car même en vacances, les clients n'aiment pas attendre et peuvent vite montrer leur agacement. Certains Offices de Tourisme doivent aussi jongler entre accueil physique et téléphonique, ce qui ne facilite pas la gestion des flux. Et pendant que le touriste est renseigné, les demandes par mail ou sur les réseaux sociaux continuent à affluer et créent également une source de stress. Cette action de formation permet d'appréhender ces situations de manière plus sereine, notamment grâce à une meilleure compréhension du mécanisme qui amène au conflit.

Avec les principes de coopération, de considération de chacun·e, dans une dynamique de mutualisation, avec le respect des identités, des tempéraments, des positionnements, en prenant en compte les enjeux individuels et collectifs, en limitant les égos, en organisant les modes de décisions, en diffusant toute l’information, en distinguant le politique et l’opérationnel : que c’est complexe la coordination et l’animation de réseaux ! Comment agir au mieux ? Comment apprendre et se perfectionner ? Comment faire commun ? Quels sont les principes et fonctionnements facilitateurs ? Deux journées de formation pour questionner, apprendre, poser des repères.

La loi de 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées a établi les principes fondamentaux de l’accessibilité pour les établissements recevant du public (ERP) et les espaces publics. Elle marque le début d’une prise de conscience collective de l’importance de l’accès à tout, pour tous. Depuis, la réglementation en France a évolué avec des lois et des normes successives qui ont renforcé les obligations d’accessibilité. Toutefois, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Cette formation vous permet de mieux comprendre les règles en vigueur.

Confrontés à des contextes de plus en plus mouvants, les managers ont besoin d’un espace pour questionner collectivement leurs pratiques en s’appuyant sur la puissance des échanges entre pairs et activer ainsi des pratiques éco-responsables. En sus de cet espace de partage, le programme permet aux managers de s’outiller pour mener les transitions auxquelles leurs organisations font face aujourd’hui en prenant avant tout soin des relations au service de liens durables. Ce travail se fera à partir d’une meilleure connaissance de soi et d’outils permettant de construire et vivre des liens sains, riches et efficients avec son collectif et ses parties prenantes.

Les professionnels du tourisme doivent être de plus en plus polyvalents et autonomes pour faire parler de l’attractivité de leur destination (hôtel, chambre d’hôtes, camping, OT…) et/ou territoire. C’est la raison pour laquelle la maîtrise du logiciel ILLUSTRATOR peut être un véritable atout pour créer des supports de communication : logo, pictogrammes, plans, cartes de visite, affiches, flyers, bandeaux, réseaux sociaux, bannière, display…

Développez des relations de confiance avec les médias pour renforcer votre visibilité auprès de vos clientèles cibles. Cette formation complète vous apprendra à cibler et communiquer efficacement avec les journalistes et les influenceurs, tout en exploitant les possibilités offertes par l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité et en pertinence. Un(e) expert(e) en communication, reconnu(e) pour ses compétences, son sens de l’écoute et son approche pédagogique, vous accompagnera tout au long de cette formation d’une journée et demie. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour comprendre les attentes des médias, maîtriser les outils spécifiques aux relations presse (point presse, communiqué, dossier de presse, accueil presse...), et découvrir comment l’IA peut vous assister au quotidien. Cette formation s'organise en plusieurs temps : 1 journée en présentiel + une production en situation de travail, corrigée par l'intervenante individuellement + 1/2 journée en visio pour un retour d'expérience collectif.

Les professionnels du tourisme doivent être de plus en plus polyvalents et autonomes pour faire parler de l’attractivité de leur destination (hôtel, chambre d’hôtes, camping, OT…) et/ou territoire. C’est la raison pour laquelle la maîtrise du logiciel ILLUSTRATOR peut être un véritable atout pour créer des supports de communication : logo, pictogrammes, illustrations, cartes de visite, affiches, flyers, bandeaux, réseaux sociaux, bannière display… Avec l’évolution permanente des logiciels Adobe, de nouveaux outils ont fait leur apparition. Connaître et apprendre à les maîtriser sera un vrai plus, pour vous démarquer et créer des visuels toujours plus professionnels et dans les tendances du moment ! Cette formation est de niveau avancé pour celles et ceux qui ont déjà suivi la formation de niveau débutant ou pour toute personne qui maîtrise les fondamentaux d'Illustrator.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Cette formation vous permettra être parfaitement à l’aise en français comme langue étrangère et de pouvoir être autonome dans toutes les situations. Ces cours de langues, se déroulent en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels.

Vous débutez sur Instagram pour votre activité et vous n’êtes pas sûr d’avoir compris comment publier sur le réseau, vous veniez de comprendre ce qu’était une « « story », quand tout d’un coup on ne vous parle plus que de Réels ». Techniquement vous vous sentez dépassé, vous avez besoin de prendre le temps de comprendre et que l’on vous montre comment faire. Cette formation est faite pour vous, durant cette journée nous allons nettoyer votre compte et repartir sur de bonnes bases, après avoir acquis de nouvelles compétences techniques et stratégiques !

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Cette formation multimodale (50% de théorie et 50% d'ateliers pratiques avec coaching permettant de mettre en application les connaissances acquises) a vocation de savoir mettre en valeur son projet touristique à travers la production de vidéos. Elle s'adresse à un Public souhaitant maîtriser le process de création vidéo avec des connaissances fondamentales sur l’utilisation d’un smartphone dans le but de réaliser des vidéos "d’aspect professionnel". La formation s’adapte aux aspects techniques et artistiques souhaitant être développés par les participants. Elle intègre la réflexion sur un sujet concret à réaliser, le tournage avec le smartphone de ce sujet et l’utilisation d’accessoires nécessaires, le montage sur ordinateur depuis un logiciel gratuit. Elle se découpe en 2 temps : 2 jours en présentiel puis une demi journée à distance pour débrieffer sur les montages qui devront être finalisés entre ces deux temps de formations (Date à fixer à formaliser avec le groupe)

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Dans un contexte de transition écologique, sociale et économique, la mise en place d’une stratégie de développement durable est devenue un enjeu incontournable pour toutes les entreprises, mais aussi, et surtout pour les territoires. Le tourisme a un impact indéniable sur l’environnement. Mais les territoires peuvent agir en mettant en place des démarches de tourisme durable. La mise en place d’une telle démarche a plusieurs avantages : Rendre le territoire plus attractif, compétitif, solidaire, efficace et accessible de manière durable, Concrétiser et diffuser une véritable culture de tourisme durable auprès des professionnels et de l ’ensemble des acteurs touristiques

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

La formation joue un rôle prépondérant dans le développement des individus dans une société toujours en mouvement. Elle favorise leur adaptation à de nouveaux environnements, le développement de compétences par la découverte de nouvelles pratiques, de nouveau outils. De la conception à l'évaluation en passant par l'animation d'une séquence, vous explorerez au cours de cette session de formation les principes de la conception d'un déroulé pédagogique et de la gestion d'un groupe en formation. 2x1 Jour + 1/2 journée de retour d'expérience en Visio (date à fixer avec le groupe)

Aujourd'hui, le nombre de personnes ayant suivi une formation de SST en France est estimé à moins de 10%. Si ce pourcentage augmentait, beaucoup de personnes pourraient voir leur vie sauvée. Il est recommandé à chaque entreprise, quel que soit son nombre de salariés, d’avoir au moins 1 SST sur chaque site. Un effectif de 10 à 15 % de salariés SST est le pourcentage optimum recommandé par l’INRS. Son rôle est d'administrer les premiers soins à toute personne victime d'un accident dans le milieu professionnel avant l'arrivée des secours. Il est, en quelque sorte, le garant de la sécurité et du secourisme dans le milieu de travail.

Sujet phare des médias, les articles sur l’IA générative oscillent entre prédictions dystopiques et discours rassurants sur leur absence d’intelligence. Comme souvent, la réalité est plus nuancée, mais un élément fait consensus : tout cela va extrêmement vite. Puisque au-delà des impacts sociétaux et économiques à venir, ces IA représentent à court terme des promesses de révolutions organisationnelles, productives et créatives. C’est le moment de prendre le sujet en main ! À l'issue de cette formation, les participants seront capables d'utiliser efficacement une variété d'outils d'IA pour améliorer la productivité et l'efficacité de leur organisation de travail.

Aujourd’hui, 12 millions de français sont concernés par un handicap permanent ou temporaire (moteurs, sensoriels, cognitifs ou psychiques). La Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées a eu pour objectif d’éliminer tout obstacle dans le déplacement de ces personnes. Cette formation vous permettra de comprendre les différentes situations de handicap pour mieux les accueillir. Vous serez en mesure grâce aux apports théoriques mais aussi aux mises en situation de repérer les prestataires qui favorise l'accessibilité. Ainsi vous aurez la capacité d'apporter un regard éclairé pour organiser l'accessibilité lors d'évènements culturels et ou sportifs sur votre territoire.

En créant une boutique, les offices de tourisme entendent générer des ressources supplémentaires et promouvoir l’image et es savoir-faire de leur territoire. Or, l’acte commercial n’est pas inné pour les institutionnels du tourisme qui se heurtent parfois à des problèmes de rentabilité. Le choix d’un positionnement et la définition d’une stratégie commerciale sont des facteurs clés de réussite. Il s’agit bien sûr de rendre l’espace de vente plus attractif et efficace commercialement. Mais une gestion rigoureuse est essentielle pour optimiser la performance commerciale de la boutique. En outre les offices de tourisme engagés dans la démarche Qualité Tourisme/Destination d'excellence, le critère n°89 précise que : le personnel (au moins 1 permanent) est formé à l'aménagement de ses vitrines ainsi qu'à l'approvisionnement et aux relations avec les fournisseurs. Nous vous proposons, dans la continuité de ces apprentissages, de poursuivre avec la formation "Inscrire sa boutique dans une démarche de développement durable" sans frais pédagogiques supplémentaires (nous consulter).

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Cette formation vous permettra être parfaitement à l’aise en français comme langue étrangère et de pouvoir être autonome dans toutes les situations. Ces cours de langues, se déroulent en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels.

Nous vous proposons des cours de langues, en individuel à distance, avec un formateur attitré. L'évaluation initiale déterminera votre niveau afin de vous proposer une formation sur-mesure, organisée de la façon suivante : 1 h de cours en face à face hebdomadaire, sur la durée qui vous conviendra + un accès 7 jours sur 7 à une plateforme E Learning, pour vous entraîner et consolider les cours individuels. Cette formation vous permettra d'acquérir un vocabulaire spécifique à votre secteur d'activité et de pouvoir communiquer en situation professionnelle.

Vous êtes un acteur du tourisme et vous souhaitez vous engager dans une démarche vers la transition écologique ? Notre programme de formation sur la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) dans le tourisme est fait pour vous ! Nous vous proposons un parcours complet pour comprendre les enjeux de la RSE, intégrer des pratiques durables dans votre activité, accompagner vos entreprises vers une démarche de transition écologique, sociale et sociétale, et ainsi contribuer à un tourisme plus respectueux de l'environnement et des communautés locales. Rejoignez-nous pour devenir un acteur responsable et engagé du tourisme de demain ! 5 jours organisés de la façon suivante : 2X2 jours + 1 jour ( 3 modules) à un mois 1/2 d'intervalle

L'essor des technologies numériques, la multiplicité des supports de communication et/ou d'informations dans nos métiers nous contraignent à connaître nos limites et obligations. Dans un monde ou la création et le partage d'images sont omniprésents, il est crucial de comprendre les règles qui régissent l'utilisation des images. Le droit à l'image est un domaine juridique complexe qui touche à la vie privée, aux droits d'auteurs et à la liberté d'expression. Cette formation vise à fournir une compréhension de la réglementation relatives aux droits à l'image (photo et vidéo) pour éviter les contentieux. Vous apprendrez à protéger vos intérêts tout en respectant ceux des autres, contribuant ainsi à un environnement de travail plus sûre et conforme aux lois en vigueur.

Internet est au coeur de la vie quotidienne des consommateurs, ils utilisent internet pour effectuer des comparaisons, se faire une idée avant d’acheter ou se déplacer. Le référencement de votre offre sur internet est donc indispensable ! Découvrez dans cette formation les différents levier et technique de référencement. Du référencement naturel au référencement publicitaire sur google ou les médias sociaux en passant par le référencement local, venez prendre en main les clés de votre visibilité en ligne.