Formations Relationnel client Bouguenais (44)

Suivi des progrès sur les actions définies lors de la information initiale. Fournir aux managers des outils, méthodes simples, pratiques et efficaces pour améliorer leurs compétences en management et communication, et ainsi favoriser la cohésion au sein de leurs équipes et répondre aux attentes de leurs collaborateurs et de leur direction. Programme créé et animé par Agnès Roussin.

Fournir aux managers des outils, méthodes simples, pratiques et efficaces pour améliorer leurs compétences en management et communication, et ainsi favoriser la cohésion au sein de leurs équipes et répondre aux attentes de leurs collaborateurs et de leur direction. Programme créé et animé par Agnès Roussin.

Apprenez à mettre en œuvre au quotidien votre savoir- faire, votre savoir être et à adapter votre discours à chaque situation et à chaque personne que ce soit dans votre prospection téléphonique. Apprenez à maîtriser des outils et des astuces simples, pratiques et mesurables, pour vous permettre d'être plus efficaces dans l’atteinte de vos objectifs opérationnels et/ou répondre aux attentes de votre entreprise. Programme créé et animé par Agnès Roussin.

La digitalisation transforme les interactions commerciales et redéfinit les stratégies de négociation. Cette formation combine techniques de négociation et outils digitaux pour optimiser la relation client. Elle permet de structurer un argumentaire, d’utiliser les canaux numériques adaptés et d’exploiter les données pour une approche commerciale efficace et personnalisée 14h en visioconférence en individuel

… un formateur expert, vous découvrirez un dispositif pédagogique pragmatique et opérationnel. Cette formation s’oriente autour de 2 principes fondamentaux : - La prise de conscience de sa co-responsabilité dans l’apparition d’une difficulté relationnelle difficile. - L’affirmation de soi comme outil permettant de trouver des solutions aux situations relationnelles les plus difficiles. Après la présentation de quelques définitions, il est développé des éléments de connaissance de soi. Des mé…

Cette formation s’adresse à une équipe en contact direct avec des clients grands comptes, confrontée à des sollicitations exigeantes et parfois déraisonnables. Elle vise à redonner aux collaborateurs des outils pratiques et des méthodes éprouvées pour renforcer le lien relationnel, gérer la pression avec assertivité,…

Ce programme permet d’acquérir une maîtrise approfondie des stratégies de gestion de la relation client et de fidélisation en e-commerce. Les participants développeront des compétences pratiques pour optimiser l’expérience client, améliorer la satisfaction et maximiser la rétention des acheteurs. 14h en visioconférence en individuel ou groupe de …

Faciliter vos échanges lors du processus de vente en déterminant la personnalité de votre interlocuteur. Mieux cerner le fonctionnement de votre client et construire un argumentaire de vente individualisé et efficace . Apprendre à convaincre le client sans agressivité construire une stratégie pour mieux vendre afin d'augmenter ses performances commerciales. Gagner en efficacité. Formation s'adr…