Formations Relationnel client Paris (75)

Créer la relation pour continuer à communiquer avec mon client à l'extérieur de mon point de vente Intégrer la tablette dans le parcours de vente

…arché se fait sur plusieurs niveaux, à savoir celui de la marque, du produit et de l’entreprise. En un mot, il s’agit de connaître la perception de l’entreprise dans un secteur donné. Il permet d’améliorer l’image de l’entreprise aux yeux de ses clients. Mais pour que la marque, l’offre et les relations clients concordent, il faut réussir à positionner ses équipes commerciales et leur permettre de s'approprier les valeurs de l'entreprise à travers leurs actions quotidiennes. Ce module permet …

Cette formation permet de développer le niveau de communication et le relationnel en lien avec les attentes de la clientèle.

Cette formation permet de faire vivre l'offre de produits pour répondre aux nouvelles les attentes de la clientèle.

Cette formation permet d'anticiper, de gérer et de suivre les demandes de service après vente pour augmenter le niveau de satisfaction de la clientèle et l'image d'entreprise.

Utiliser les outils à ma disposition, piloter et animer les rituels de management de la performance auprès de mon équipe

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, le(la) conseiller(e) de vente contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la …

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.