Formations Commercial et relation client Saint-Denis (93)

Le programme forme à des fonctions d'attaché commercial, négociateur, acheteur, chargé d'études de marché, assistant ou chef de produit marketing et vente, chargé de clientèle, conseiller en merchandising, assistant chef de rayon., etc.

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.

Chargé de clientèle marché des particuliers, le titulaire du BTS banque Conseiller de clientèle peut, dans le secteur bancaire, évoluer vers d’autres types de clientèle, vers le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales. Il peut aussi évoluer d…

Créer la relation pour continuer à communiquer avec mon client à l'extérieur de mon point de vente Intégrer la tablette dans le parcours de vente

…arché se fait sur plusieurs niveaux, à savoir celui de la marque, du produit et de l’entreprise. En un mot, il s’agit de connaître la perception de l’entreprise dans un secteur donné. Il permet d’améliorer l’image de l’entreprise aux yeux de ses clients. Mais pour que la marque, l’offre et les relations clients concordent, il faut réussir à positionner ses équipes commerciales et leur permettre de s'approprier les valeurs de l'entreprise à travers leurs actions quotidiennes. Ce module permet …

…est une approche stratégique qui se concentre sur l'optimisation de la présentation et de l'agencement des produits dans l'officine, dans le but d'améliorer l'expérience d'achat, d'augmenter les ventes, de mieux gérer son stock et de fidéliser la clientèle. Contrairement à d'autres secteurs, le merchandising en pharmacie s'adapte aux besoins spécifiques de la santé, du bien-être, et des produits de soins, en tenant compte des comportements des consommateurs, des saisons, et des spécificités des …

L'assistant(e) de direction est au cœur du système de communication, d'organisation et de décision de l'entreprise ou de la structure qui l'emploie. Il assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il est en capacité d'analyser une situation, d'établir un diagnostic et de proposer une solution. Vous êtes encadré par votre responsable pédagogique. Vous bénéficiez d'un parcours personnalisé correspondant à vos capacités et compétences. Les séances de form…

L’intelligence artificielle générative ouvre de nouvelles perspectives pour la fonction sales et toutes les équipes commerciales. Elle permet d’automatiser les tâches répétitives, de gagner du temps dans la préparation des rendez-vous et d’améliorer l’impact de ses communications. Cette formation vous propose une mise en pratique concrète des outils comme ChatGPT, Perp…