Formations Secrétariat & Accueil Fort-de-France (972)

À l'issue de ce stage, les participants seront en mesure d’appréhender les conditions d’une bonne communication, d’intégrer les bases de l’accueil physique et téléphonique.

À l'issue de ce stage, les participants seront capables de comprendre le mécanisme des situations délicates et d’agir efficacement pour rétablir des rapports sereins et durables.