Formations Secrétariat & Accueil Toulouse (31)

L’accueil est la première image donnée au client ou au visiteur au sein d’une entreprise. Physiquement ou au téléphone, l’accueil est un poste clé. Traiter les demandes, transférer les appels, recevoir et diriger un visiteur…de multiples missions composen…

L'employé administratif et d'accueil occupe un rôle central dans le fonctionnement quotidien d'une structure, agissant avec polyvalence pour faciliter la circulation des informations et assurer un accueil professionnel. Il réalise diverses tâches de secrétariat, telles que la gesti…

La loi ESSOC pose un nouveau paradigme et « fait le pari d’une relation de confiance entre les usagers et leurs administrations ». L’accueil est d’autant plus la première image et la première prise en charge des usagers car il est le premier temps de la relation. Il est donc indispensable de former les agents d’accueil aux enjeux et aux techniques de l’accueil pour faire de ce moment…

Le Titre professionnel Assistant(e) de direction est une certification professionnelle, délivrée par le ministère du Travail, permettant d’obtenir un titre RNCP de niveau 5, reconnu par l’État et les entreprises. L’assistant de direction est le pivot de l’organisation, de la communication et de la prise de décision au sein de l’entreprise. Véritable bras droit de la direction, il gère les agendas, optimise les procédures, et élabore des outils de pilotage essentiels. Grâce à sa rigueur et son se…

L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs c…