Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

Développer ma relation client en institut de beauté / salon de coiffure

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

Développer ma relation client en institut de beauté / salon de coiffure avec EUTHENY CONSULTANT

Je veux en savoir plus !

Créer une relation privilégiée avec sa cliente pour mieux fidéliser.

À propos de cette formation

Colmar

68

> 240€ HT

2 jours

8 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Savoir créer une relation facilement avec sa cliente.
  • Optimiser la relation client lors du rendez-vous.
  • Fidéliser sa cliente dans le temps.
Contenu de la formation
  • Créer un climat de confiance avec sa cliente dès son arrivée en institut / salon
    • Déclencher un accueil sur mesure
    • Préparer son rendez-vous en amont
    • Savoir-faire se différencier en tant que professionnelle
  • Les gestes et paroles lors de sa prestation
    • Quels discours adopter ?
    • Adapter son attitude en fonction de la personnalité de la cliente
    • Lui parler de ses produits et de ses problématiques
  • Fidéliser dès le 1er rendez-vous
    • La prise de rendez-vous systématique
    • Rebondir sur ses besoins éventuels pour déclencher une nouvelle visite
    • Accompagner sa cliente même au delà de sa visite
    • Accroître la valeur client

L'organisme de formation

star--1

Public concerné

  • Esthéticienne
  • Coiffeur(euse)

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

accessible aux personnes en situation de handicap

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

  • Être à l'aise avec les clientes dès le premier rendez-vous oser créer une relation client immédiate.
  • Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formatrice indépendante avec expérience terrain

Ressources pédagogiques

  • Mises en situations et cas pratiques
  • Travaux individuels
  • Jeux de créativité
Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

Savoir optimiser ma base de données clients pour développer mon commerce

Savoir optimiser sa base de données clients pour développer son chiffre d'affaires : tenir sa base de données à jour, avec les informations essentielles, et utiliser les outils de marketing adéquats, développer son propre management de la relation client.

10

Très bien

Lieux sur devis

> 2800€ HT
8 jours | 56 heures
star--2

Définir une stratégie marketing à 360° pour développer mon commerce de restauration rapide

Acquérir les clés marketing et commerciales à mettre en place pour développer le chiffre d'affaires de son commerce en restauration rapide.

10

Très bien

Lieux sur devis

> 2100€ HT
6 jours | 42 heures
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !