Lire, écrire et parler en français pour communiquer en situation professionnelle avec Orthographe Formation

Objectifs pédagogiques

Comprendre des documents et messages professionnels simples (écrits et oraux)
Produire des écrits professionnels courts et adaptés
S'exprimer oralement et interagir efficacement dans des situations professionnelles courantes
Respecter les règles d’orthographe courantes pour produire un écrit lisible par tous
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Module 1 - Comprendre des écrits professionnels simples
• Identifier le type de document professionnel (note, e-mail, affiche, planning, règlement intérieur, consignes de sécurité)
• Identifier l'émetteur, le destinataire et l'objet d'un message professionnel
• Comprendre le sens global d'un message ou document professionnel court
• Localiser et extraire des informations factuelles précises (dates, horaires, lieux, noms, chiffres)
• Comprendre et suivre un processus ou des consignes écrites simples liées au travail
Module 2 - Comprendre des messages oraux professionnels
• Comprendre le sens global d'un message oral entendu en milieu professionnel (collègue, responsable, client ou usager)
• Extraire les informations essentielles d'un message vocal ou d’une annonce en milieu professionnel
• Suivre des explications orales courtes pour effectuer une tâche simple
• Relever des informations chiffrées communiquées oralement (horaires, quantités, prix)
Module 3 A - S'exprimer oralement en contexte professionnel
• Se présenter professionnellement (nom, fonction, entreprise)
• Décrire simplement son poste de travail, ses tâches principales, le déroulement d'une journée de travail
• Expliquer une procédure simple étape par étape
• Rendre compte oralement d'une tâche effectuée, d’un problème rencontré
• Présenter des informations factuelles simples (résultats, chiffres)
Module 3 B - S'exprimer oralement en contexte professionnel
• Échanger des informations personnelles et professionnelles de base avec un collègue
• Echanger, physiquement ou par téléphone, avec un visiteur, usager ou client de manière simple et adaptée
• Demander et donner des précisions sur une tâche à effectuer
• Prendre des notes à la suite de l’écoute d’un message téléphonique simple
• S'excuser et expliquer simplement un retard ou problème
Module 4 - Produire des écrits professionnels courts et adaptés
• Rédiger un message professionnel court (e-mail, note) pour transmettre une information simple
• Compléter un formulaire ou document professionnel (feuille de présence, rapport d'intervention basique) avec des informations personnelles et factuelles
• Rédiger un message professionnel court pour effectuer une demande simple (congé, matériel, information)
• Rédiger un message pour signaler un problème rencontré, décrire une tâche réalisée
Grammaire, orthographe, conjugaison
• Utiliser le présent de l'indicatif pour décrire ses tâches et habitudes professionnelles
• Employer le passé composé pour rendre compte d'actions accomplies
• Utiliser le futur proche pour parler de tâches à venir
• Utiliser le conditionnel pour les formules de politesse
• Utiliser l'impératif OU il faut/il ne faut pas pour transmettre des consignes ou exprimer l'obligation
• Construire correctement des phrases négatives et interrogatives
• Employer correctement les pronoms COD et COI (le, lui, leur, les, etc.)
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