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Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (EAA)

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Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (EAA) avec J'ai Votre Solution - JVS

Titre RNCP 36803 délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion.

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L'employé administratif et d'accueil occupe un rôle central dans le fonctionnement quotidien d'une structure, agissant avec polyvalence pour faciliter la circulation des informations et assurer un accueil professionnel. Il réalise diverses tâches de secrétariat, telles que la gestion des documents et la réponse aux appels téléphoniques. Il utilise des outils de collaboration et adopte des pratiques écoresponsables en numérisant les documents. Sous la direction de sa hiérarchie, il travaille en étroite collaboration avec les services internes et externes, respectant la confidentialité et contribuant à l'ambiance accueillante de la structure. L'emploi exige des compétences personnelles et techniques, ainsi qu'une capacité d'adaptation aux différents contextes de travail, notamment dans des environnements bruyants et dynamiques. Le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil vous permet d'accéder à l'obtention du titre RNCP 36805 de niveau III (BEP/CAP). La durée est de 294h de formation et 203h de stage. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.

À propos de cette formation

L'Union

> 3 500€ HT

42 jours

294 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Impact à 3 mois : 55%

2024

Date de création

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Objectifs pédagogiques

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Assurer l'accueil d'une structure

Contenu de la formation

1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

2. Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

L'organisme de formation

J'ai Votre Solution - JVS

Découvrir J'ai Votre Solution - JVS

Public concerné

Particuliers
Personnes en reconversion ou disposant d'une expérience dans le domaine d'activité

Prérequis

Nous consulter

Conditions d'accès

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ GUICHARD est la Référente Handicap de J’ai Votre Solution.

Capacité

6 à 15 places

Délai d'accès

1 semaine

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil - Niveau 4 (BAC professionnel, BT, BP, BM)
Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil
Obtention par certification
Possibilité de poursuivre sa formation sur un Titre Professionnel de niveau IV.

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Organisme de formation spécialisé en Immobilier, Banque, Assurance, Efficacité professionnelle. Formations certifiantes de niveaux 4 et 5, statut initial ou en alternance. Accompagnement aux actions de bilans de compétences et de VAE.