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Communication de crise

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Communication de crise avec SC-3M

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Anticipez, gérez et surmontez les situations délicates : maîtrisez les outils et stratégies de la communication de crise pour protéger votre image et renforcer la confiance de vos parties prenantes.

À propos de cette formation

À distance

> 700€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Définir les notions de communication

Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l’évolution du concept de communication de crise.

Identifier la crise dans la communication d’entreprise

Décrire le déroulement des crises

Citer les typologies des crises

Expliquer l’accélération des crises

Lister les éléments pour se préparer et anticiper la crise

Appliquer les techniques de communication pour protéger l’organisation pendant la crise

Adapter la communication institutionnelle pour restaurer l’image de l’entreprise après la crise

Organiser la communication avec les médias en période de crise

Mesurer les enjeux actuels de société pour mettre en place une stratégie de communication

Contenu de la formation

Définir les notions de communication, organisation, communication des organisations, communication institutionnelle, image, relations publiques, relation presse, publicité, crise, communication de crise, gestion de crise, service de communication, cellule de crise.

Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l’évolution du concept de communication de crise.
Identifier la crise dans la communication d’entreprise
Décrire le déroulement des crises

Citer les typologies des crises

Expliquer l’accélération des crises
Lister les éléments pour se préparer et anticiper la crise
Appliquer les techniques de communication pour protéger l’organisation pendant la crise
Adapter la communication institutionnelle pour restaurer l’image de l’entreprise après la crise
Organiser la communication avec les médias en période de crise
Mesurer les enjeux actuels de société pour mettre en place une stratégie de communication

Parmi les formateurs

SANDRINE CAFFIN

L'organisme de formation

SC-3M

Etendre son champs de compétences.

Découvrir SC-3M

Public concerné

Tous les professionnels des métiers de la négociation et de la vente, de la digitalisation de la relation client et du commerce 2.0
Aux chargé(e)s de communication, chargé(e)s de marketing, communitys
Le service presse d’un parti politique ou le service communication d’une organisation nationale ou internationale ;

Conditions d'accès

Accessibilité

C-3M est entouré d’un réseau de partenaires pour accueillir au mieux les personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter afin d'adapter au mieux votre projet de formation.

Capacité

1 à 8 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : certificat de réalisation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Cette formation est assurée par un expert en communication pour la partie en présentiel et e-learning tutoré pour la partie en distanciel.

Ressources pédagogiques

Méthodes pédagogiques : Exposés théoriques, exercices d'application, étude de cas concrets.
Moyens pédagogiques : Accès à la plateforme e-learning. Présentiel : Paperboard, écran, supports de cours numérisés.
Les modalités d'assistance pédagogiques et techniques : L'assistance technique est assurée par notre support informatique, joignable à l'adresse mail suivante : contact@sc-3m.fr. L'assistance pédagogique est assurée par le formateur désigné.

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