20 results
LPH FORMATION
Module 1 : La gestion des conflits au sein d'une entreprise Module 2 : Comment appréhender le conflit ? Module 3 : Développer une intelligence relationnelle Module 4 : Résoudre un conflit ouvert Module 5 : Adopter une attitude constructive dans le co...
Quote
Ask for a quote
Module 1 : Les fondamentaux de la communication de crise Module 2 : Anticiper la crise Module 3 : Gérer la crise Module 4 : La gestion de crise à l'ère du digital...
IFNB
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leur qualité de vie au travail par l'identification des sources de conflits ainsi que par la connaissance des clés pour pouvoir en sortir....
MB Consulting Formation
• Anticiper et gérer une insatisfaction • Désamorcer l’agressivité verbale d’un client • Adopter un comportement adapté pour s'affirmer sereinement • Réguler la charge émotionnelle et gérer son stress lors d'une situation tendue • Transformer un inci...
10.0
Très bien
INSPIRE DÉVELOPPEMENT
Parfois, il arrive que nous ayons le réflexe de s'occuper de tâches professionnelles à la maison ou inversement des tâches personnelles au bureau, pourtant aucune des ces deux situations n'est propice au bien-être. Découvrez les raisons qui pousse à ...
GROUPE PERSPECTIVE (SARL PCCF)
Un conflit non maîtrisé peut avoir des conséquences non négligeables en entreprise : rentabilité en baisse, mauvaise image auprès des fournisseurs et clients, démotivation, voire burn-out. Aussi est-il essentiel de ne pas laisser les tensions perdure...
D-id Formations
A l'issue de cette formation le stagiaire sera capable d'adapter d'adapter sa communication et de transformer le conflit en synergie...
OPTIMAG CONSEIL / DELTA RETAIL
MAL GÉRÉS LES CONFLITS GÉNÈRENT DES PROBLÉMATIQUES Être capable de concilier les différences et de gérer les conflits de manière constructive = Une nécessité pour atteindre une performance organisationnelle optimale !!...
Cette formation d'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leur capacité à surmonter une situation de conflit dans le cadre professionnel....
Zixine Compétences
Prévenir et gérer les conflits, prendre en compte une demande, apporter une réponse. Développer un savoir-faire relationnel et des compétences d'écoute et de communication. Développer son intelligence émotionnelle afin de prévenir, limiter ou gérer ...
9.8
Cette formation riche et intense permet de s'approprier les bonnes techniques de communication qui vous permettront d'aborder les situations relationnelles difficiles avec beaucoup plus de sérénité....
Ce programme de formation permet aux participants d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour prévenir et gérer efficacement le harcèlement au travail. En se concentrant sur la sensibilisation, les stratégies de prévention et les...
KEY FORM & Solutions
Ce parcours individualisé vous permet de monter en compétences sur 3 volets : - Le traitement des réclamations - La gestion des incivilités - La réponse aux incivilités "Vos clients les plus insatisfaits sont votre plus grande source d'apprentissage...
HAPPYBISNESS
Apprenez à contrôler vos émotions, à diminuer les tensions et à rétablir une communication positive en situation de crise....
9.0
C'COM - Formation et Médiation
Acquérir les bases du processus de médiation et de la posture de médiateur. trice pour mieux gérer les conflits et les tensions relationnelles....
ABIES | Formation et Conseil
Vous aurez les moyens de gérer les situations difficiles sur le plan comportemental....
9.4
Comprendre les mécanismes du conflit et permettre à chacun d’identifier sa façon de réagir pour mieux se maîtriser, identifier ses points d’amélioration et gérer le conflit avec efficacité....
La violence est banalisée partout, on peut distinguer les violences physiques et les violences psychologiques (agressions verbales, manœuvres de domination, …) Cette formation propose la pratique de ces techniques notamment de communication assertive...
8.3
A l'issue de cette formation vous serez capable de prévenir et anticiper l’escalade conflictuelle et apaiser les tensions relationnelles ainsi que de sortir de l’escalade en ouvrant un dialogue constructif....
