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Déontologie et non-discrimination

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Déontologie et non-discrimination avec ALTEA COMPÉTENCES

Les fondamentaux des professions de l'immobilier

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Cette formation peut se dérouler en présentiel et/ou distanciel. Les CGV sont accessibles sur notre site internet et sur simple demande. Lieu de formation : dans les locaux de l‘organisme de formation / sur site (voir convention / contrat de formation) Formules : - Cours de groupe inter-entreprises : de 3 à 12 stagiaires. Dates planifiées tout au long de l‘année dans les locaux de l‘organisme de formation (voir site internet) ou selon demande. - Cours intra-entreprise : 12 stagiaires maximum. Dates flexibles et lieu de formation au choix.

À propos de cette formation

Nice

> 0€ HT

1 jour

4 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Etre en conformité avec la nouvelle règlementation relative à la non-discrimination

Repérer les comportements discriminants, établir une politique de lutte contre la discrimination dans l’agence, connaître la procédure, les sanctions

Réviser les connaissances sur la déontologie relative à la profession immobilière

Contenu de la formation

La responsabilité déontologique

Le texte de loi fondateur : le Code de déontologie des professionnels de l‘immobilier (Loi Alur)
Contenu du code de déontologie + portée : Le champ d‘application du code de déontologie / L‘éthique professionnelle : valeurs et comportements / Le respect des lois et des règlements (discrimination + tracfin)
Les compétences
L’organisation et la gestion de leur entreprise (Exercice effectif Gérant de paille, Registre spécial pour agents commerciaux...)
La transparence (L‘obligation standard, Les nouveautés)
La confidentialité (La gestion des fichiers clients, La protection des données, Limite de la confidentialité)
La défense des intérêts en présence
Les conflits d’intérêts : l‘obligation d‘information au vendeur
La confraternité : un article novateur
Le règlement des litiges à l‘amiable(Mise à disposition du service de médiation, Le déroulement de la médiation)
La discipline et les sanctions (CNTGI, modification de la loi ELAN 2019 et décret du 10 avril 2019)

Lutte contre la non-discrimination (entrée en vigueur au 1er janvier 2021)

Caractéristique de la discrimination
Les acteurs et la procédure
Le défenseur des droits
La non-discrimination en matière de location
La politique de non-discrimination

L'organisme de formation

ALTEA COMPÉTENCES

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Public concerné

Tout professionnel de l’immobilier (agent immobilier, chargé(e) de location, assistant(e) de gestionnaire locatif...) assurant la location ou la gestion locative des biens immobiliers de ses clients, et souhaitant réviser / mettre à jour ses connaissances sur les obligations associées à chaque type de mandat. Cette formation répond à l‘obligation faite aux professionnels de l‘immobilier (agents immobiliers, administrateurs de bien et syndics) à compter du 1er Avril 2016 (décret 2016-173 du 18 Février 2016, Loi Alur) de suivre une formation continue d‘au moins 14 heures par an ou 42 h au cours de 3 années consécutives d‘exercice, dont au moins 2 heures de formation en déontologie et 2 heures de formation sur la lutte contre la discrimination sur 3 ans, qui conditionne le renouvellement de la carte professionnelle : - Titulaire de la carte professionnelle, quelle que soit la mention (transaction sur immeubles et fonds de commerces, gestion immobilière, syndic, marchand de listes ou prestation de services) ou, lorsqu‘il s‘agit d‘une personne morale, le ou les représentants légaux ou statutaires - Directeurs d‘un établissement d‘une succursale d‘une agence ou d‘un bureau - Collaborateurs salariés ou non, habilités par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, transmettre ou s‘engager pour lui.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Conditions d'accès

Accessibilité

Admission après entretien. Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact. Notre référent handicap vous recontactera dans les meilleurs délais.

Capacité

1 à 12 places

Délai d'accès

2 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Encadrement pédagogique : L‘encadrement pédagogique est assuré par le Responsable pédagogique de la formation. Intervenant : La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes. Les CV et compétences de nos formateurs sont accessibles sur simple demande avant l’entrée en formation.

Ressources pédagogiques

Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, illustrés d’exemples pratiques montrant l’application des notions abordées - Études de cas, exercices, mises en situations : mises en pratique des acquis, analyses interactives, identification des bonnes / mauvaises approches et corrections - Interactivité entre les stagiaires et avec le formateur, partages d‘expériences.
Moyens techniques : Diaporama détaillé et illustré, support de cours élaboré par le formateur, tableau blanc. Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du stagiaire.
Un support de cours est remis au stagiaire. Selon les besoins spécifiques des stagiaires, remise de documentations complémentaires.
Dans le cadre de formations en visioconférence, l’assistance technique est assurée par le Responsable Pédagogique tout au long de la formation.

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