Écrits professionnels dans le social : clarté et synthèse - Inter avec CJFormation

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les enjeux et le cadre des écrits professionnels dans le secteur social
Maîtriser la méthodologie de rédaction des notes de situation élaborées
Maîtriser la méthodologie de rédaction des rapports sociaux de suivi
Structurer et synthétiser l'information de manière efficace
Adopter une posture professionnelle dans l'écrit
Distinguer systématiquement faits observables et opinions/interprétations
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MODULE E-LEARNING 1 (30-45 min) : Enjeux et principes fondamentaux
• Les enjeux de l'écrit professionnel dans le secteur social
• Le cadre déontologique et juridique (secret professionnel, RGPD, droits des usagers)
• Les 3 principes clés : Factuel, Structuré, Synthétique
SESSION 1 EN VISIO (3h30) : Notes de situation
1. Les notes de situation : méthodologie
• Définition, objectifs et destinataires
• Structure type : Contexte / Situation actuelle / Questionnements
• Règles d'or : factualité, objectivité, pertinence
• Exemples commentés (bons et mauvais écrits)
2. Structurer et synthétiser l'information
• Méthode QQOQCP pour collecter l'information
• Hiérarchiser et prioriser les éléments
• Techniques de synthèse : aller à l'essentiel
• Distinguer faits et opinions
3. Atelier pratique : rédaction guidée
• Cas pratique : situation d'une personne accompagnée (support fourni)
• Rédaction individuelle d'une note de situation
• Échanges et mutualisation en sous-groupes
• Restitution et analyse collective
4. Le ton professionnel et la juste distance
• Vocabulaire adapté et formulations neutres
• La distance professionnelle dans l'écrit
• Éviter les biais et la subjectivité
• Relecture critique de ses propres écrits
MODULE E-LEARNING 2 (30 min) : Méthodologie du rapport social
• Le rapport social de suivi : définition, objectifs, destinataires
• Structure et méthodologie (parties, articulation, progression)
• Exemples de rapports commentés
SESSION 2 EN VISIO (3h30) : Rapports sociaux de suivi
1. Accueil et retour sur le module 2
• Échanges sur le module e-learning 2
• Questions et clarifications
2. Approfondissement : les rapports sociaux de suivi
• Différence note/rapport complet
• Rappel de la méthodologie
• Les parties du rapport : contexte, évolution, situation actuelle, perspectives
• Sélectionner les informations pertinentes : quoi garder, quoi écarter ?
• Formuler des préconisations professionnelles
• Adapter le ton selon le destinataire (juge, institutions, services sociaux...)
3. Du descriptif à l'analytique
• Les pièges à éviter : catalogue de faits, chronologie exhaustive
• Techniques pour analyser et mettre en perspective
• Faire apparaître l'évolution et la dynamique
• Exemples de transformation d'écrits (avant/après)
4. Atelier pratique : rédaction de rapport de suivi
• Cas pratique complexe (support fourni)
• Rédaction individuelle d'un rapport social de suivi (1-2 pages)
• Échanges et analyses croisées en binômes
• Restitution collective et corrections
5. Articulation note de situation / rapport de suivi
• Complémentarité et cohérence entre les deux types d'écrits
• Capitaliser sur les notes pour construire le rapport
6. Plan d'action personnel
• Auto-évaluation des pratiques avant/après
• Identification des axes d'amélioration personnels
• Élaboration d'un plan d'action individuel
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