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NC009 - LA GESTION DES CONFLITS INTERNES ET EXTERNES EN SITUATION DE NEGOCIATION

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NC009 - LA GESTION DES CONFLITS INTERNES ET EXTERNES EN SITUATION DE NEGOCIATION avec ABIES | Formation et Conseil

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Cette formation permet de prévenir et de gérer les situations de négociation difficiles pour en faire des leviers de performance, grâce à la méthode Q.S.O.S.Q.©.

À propos de cette formation

Paris

> 3 990€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Évaluer son fonctionnement en situation de conflit

Identifier les origines des conflits.

Utiliser une méthode de gestion des conflits.

Définir et mettre en place un plan d’actions pour gérer les conflits et apporter une satisfaction réelle aux deux parties.

Contenu de la formation

1. Les difficultés en situation de négociation difficile : leurs origines et leurs aspects

Les sources et les conséquences visibles et invisibles

2. La méthode de gestion des litiges

La structure et les techniques de gestion de conflits

3. Le positionnement dans une situation difficile

Le positionnement et l’obtention de l’approbation des interlocuteurs

4. Les clés de la satisfaction suite à une situation de négociation difficile et/ou un conflit

La vision du futur de manière constructive et positive

L'organisme de formation

ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir ABIES | Formation et Conseil

Public concerné

Toute personne ayant à mener des négociations commerciales.

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet