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VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE

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VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE avec ABIES | Formation et Conseil

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Cette formation permet d'utiliser une structure et des techniques de vente pour servir ses objectifs de résultat et garantir la satisfaction de la clientèle.

À propos de cette formation

Paris

> 3 990€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

99%

Impact de la formation

Taux de réussite : 99%

2021

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Identifier les étapes d'une vente

Identifier et adopter les différents comportements favorisant la relation de vente

Créer et personnaliser la relation avec les clients

Optimiser les ventes complémentaires.

Contenu de la formation

1. Les différents profils

Les profils rationnels et les profils émotionnels

2. La relation client et la communication

Les canaux de la communication
La communication positive

3. La personnalisation des différentes étapes de la vente :

L'accueil
La découverte
La présentation des produits et les ventes complémentaires
L'argumentation commerciale et le traitement des objections
La conclusion de la vente
L'encaissement
L'accompagnement

4. Les comportements pour optimiser chaque étape de la vente

Les fondamentaux de la gestuelle

5. Le développement de la notion de service et d'accompagnement

Les demandes de services après la vente

L'organisme de formation

ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir ABIES | Formation et Conseil

Public concerné

Toute personne en situation de vente de biens ou de services

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet