VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE
Cette formation permet d'utiliser une structure et des techniques de vente pour servir ses objectifs de résultat et garantir la satisfaction de la clientèle.
About this course
Localisation on demand
From €3 990 ex.VAT
2 days
14 hours
Action de formation
Eligible for OPCO
Key figures
9
Très bien
Hot satisfaction rate: 10 / 10
Cold satisfaction rate: 9 / 10
99%
Success rate: 99%
2021
Creation date
Learn more
- Identifier les étapes d'une vente
- Identifier et adopter les différents comportements favorisant la relation de vente
- Créer et personnaliser la relation avec les clients
- Optimiser les ventes complémentaires.
-
1. Les différents profils
- Les profils rationnels et les profils émotionnels
-
2. La relation client et la communication
- Les canaux de la communication
- La communication positive
-
3. La personnalisation des différentes étapes de la vente :
- L'accueil
- La découverte
- La présentation des produits et les ventes complémentaires
- L'argumentation commerciale et le traitement des objections
- La conclusion de la vente
- L'encaissement
- L'accompagnement
-
4. Les comportements pour optimiser chaque étape de la vente
- Les fondamentaux de la gestuelle
-
5. Le développement de la notion de service et d'accompagnement
- Les demandes de services après la vente
The academy
"Faire de la performance une seconde nature !"
Discover the academy
Training target
- Toute personne en situation de vente de biens ou de services
- Aucun
Access conditions
More than just a course!
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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