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VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE
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VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE avec ABIES | Formation et Conseil
Cette formation permet d'utiliser une structure et des techniques de vente pour servir ses objectifs de résultat et garantir la satisfaction de la clientèle.
À propos de cette formation
Paris
75
> 3 990€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 9 / 10
99%
Taux de réussite : 99%
2021
Date de création
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Identifier les étapes d'une vente
- Identifier et adopter les différents comportements favorisant la relation de vente
- Créer et personnaliser la relation avec les clients
- Optimiser les ventes complémentaires.
-
1. Les différents profils
- Les profils rationnels et les profils émotionnels
-
2. La relation client et la communication
- Les canaux de la communication
- La communication positive
-
3. La personnalisation des différentes étapes de la vente :
- L'accueil
- La découverte
- La présentation des produits et les ventes complémentaires
- L'argumentation commerciale et le traitement des objections
- La conclusion de la vente
- L'encaissement
- L'accompagnement
-
4. Les comportements pour optimiser chaque étape de la vente
- Les fondamentaux de la gestuelle
-
5. Le développement de la notion de service et d'accompagnement
- Les demandes de services après la vente
L'organisme de formation
"Faire de la performance une seconde nature !"
Découvrir ABIES | Formation et Conseil
Public concerné
- Toute personne en situation de vente de biens ou de services
Prérequis
- Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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