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FORMATION - Gérer les conflits et l'agressivité

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FORMATION - Gérer les conflits et l'agressivité avec Co&axial

2 jours ou 4 demi-journées

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• Au quotidien, nous sommes tous potentiellement confrontés à des tensions qui peuvent aboutir à des conflits interpersonnels. Comment les appréhender, les éviter, les dépasser ? • Si ces conflits ne sont pas ou mal gérés, les conséquences sont désastreuses, tant au niveau des individus impliqués dans le conflit, que pour l’organisation, qui se verra confrontée à une baisse de productivité. • La prévention des conflits est la priorité, mais l’organisation doit savoir gérer le conflit lorsqu’il est présent. Cette gestion nécessite une connaissance et un patient travail de fond, afin d'obtenir des résultats stables à long terme pour toutes les parties. • Nous réalisons nos formations sur-mesure. Nous vous invitons à nous contacter pour programmer la réalisation de votre formation. Une réponse vous sera communiquée sous 72h. • Le délai pour accéder aux prestations sera étudié ensemble, avec un délai minimum de 1 semaine sous réserve de disponibilité dans nos agendas respectifs. • Nous mettons tout en œuvre pour accueillir les personnes en situation de handicap, tant au niveau accès des locaux, qu’adaptation des moyens pédagogiques. Contactez-nous pour en parler.

À propos de cette formation

Paris

> 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre les mécanismes du conflit

Développer des capacités de régulation des conflits

Savoir faire du conflit une opportunité de progrès

Contenu de la formation

Analyser un conflit

Connaitre les ingrédients d’un conflit
Identifier les différents types de conflits
Comprendre les conséquences d’un conflit non réglé

Gérer les comportements

Repérer les différents types de comportements
Susciter les comportements assertifs

Susciter la coopération

Accéder à la vision de l’autre
Recréer les conditions de la coopération

Utiliser le champ des émotions

Reconnaitre les émotions
Permettre l’expression des émotions

Sortir d’un conflit

Oser parler vrai
L’écoute active comme puissant outil de gestion
Adopter une position de médiateur

Parmi les formateurs

Marie-Blanche Pennington

L'organisme de formation

Co&axial

Co&axial, là où l’unité révèle l’unicité

Découvrir Co&axial

Public concerné

Toute personne ayant une situation professionnelle source de conflit potentiel

Prérequis

Pas de prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, que vous vivez avec une maladie chronique ou que vous êtes aidant(e) d'une personne en situation de handicap ou de maladie, notre équipe et notre référent handicap se tiennent à votre disposition pour vous accompagner. Nous nous engageons à évaluer ensemble les adaptations nécessaires pour garantir un accès optimal à nos formations et vous proposer des aménagements personnalisés afin de faciliter votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos besoins : contact@coaxial.pro.