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Mieux communiquer avec les mots et les gestes

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Mieux communiquer avec les mots et les gestes avec INVEST HERE - LA Compétence

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Dans un monde ultra-connecté où le mot communication a perdu beaucoup de sa substance, les constats sont sans appel. Nous communiquons réellement de moins en moins et de moins en moins bien.Il est donc essentiel de remettre la communication interpersonnelle au centre de nos préoccupations. Se faire comprendre et comprendre les autres, tel est l’enjeu. Et comme les mots n’expriment qu’une petite partie de ce que nous ressentons vraiment, il sera incontournable d’étudier les messages non verbaux que nos interlocuteurs transmettent et que nous transmettons nous-mêmes.

À propos de cette formation

Crépy-en-Valois

> 1 650€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

Déjouer les principaux pièges de communication

Maîtriser les techniques de communication efficientes

Déceler les signes non verbaux chez ses interlocuteurs

Contrôler subtilement ses réactions face aux autres

Contenu de la formation

Maîtriser les enjeux de la communication

La définition de la communication
Comprendre et se faire comprendre
Le processus de la communication

Connaître les pièges de communication

La définition de la communication : de l’écoute à la compréhension
Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis

Communiquer avec les mots

Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
Les techniques essentielles : prise de notes, questionnement, qualification, reformulation et mixage des modes de communication
Les principes essentiels d’un bon communicant

Communiquer avec les gestes

Le poids de la communication au-delà des paroles
Les indices significatifs de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix, la gestuelle et le positionnement dans l’espace
L’adaptation à son interlocuteur pour être le plus en phase possible