Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

📲 Formation : Prise de rendez-vous par téléphone

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

📲 Formation : Prise de rendez-vous par téléphone avec U-Can

Faites du téléphone un levier puissant de prospection.

Je veux en savoir plus !

La prospection téléphonique vous met mal à l’aise ? Vous n’êtes pas seul. Pourtant, lorsqu’elle est bien menée, la prise de rendez-vous par téléphone peut devenir 𝐮𝐧 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 𝐮𝐥𝐭𝐫𝐚-𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́. Dans cette formation, vous apprendrez à structurer vos appels, à rédiger des 𝐚𝐜𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐜𝐚𝐩𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐥’𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧, à 𝐠𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐜𝐚𝐥𝐦𝐞… et surtout à 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐧 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐞́𝐬. L’objectif ? Accroître votre taux de succès sans jamais avoir l’impression de « forcer ». ✅ Financements possibles ! Formation éligible OPCO – Nous vous accompagnons dans vos démarches.

À propos de cette formation

Valence

26

> 0€ HT

1 jour

4 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

10

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 10 / 10

2025

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les conditions favorables à la prospection téléphonique
  • Identifier les cibles prioritaires et les prospects à contacter
  • Rédiger des accroches percutantes et personnalisées
  • Anticiper et traiter les objections
Contenu de la formation
  • 🧠 Module 1 – Préparer ses appels
    • Clarifier les objectifs et cibles prioritaires
    • Définir son message clé : Pourquoi j'appelle ?
    • Rédiger des accroches adaptées à chaque interlocuteur
  • 🛡️ Module 2 – Gérer les objections
    • Anticiper les objections classiques
    • Passer les barrages à l’accueil
    • Répondre avec assertivité et souplesse
  • 📅 Module 3 – Obtenir le rendez-vous
    • Proposer un rendez-vous de manière fluide
    • Utiliser la technique de la proposition alternative
    • Valider l’accord et confirmer le RDV
  • 🎧 Module 4 – Entraînement en situation réelle
    • Passages d’appels par les participants
    • Coaching et débriefing collectif
    • Plan d’amélioration individuel

Parmi les formateurs

Nadège SERRE

L'organisme de formation

star--1
U-Can

Se former pour performer

Découvrir U-Can

Public concerné

  • Toute personne ayant une activité de prospection
  • Entrepreneurs, commerciaux, dirigeants, consultants, technico-commerciaux, managers…

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire.

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible à tout public. Nous contacter au 07.7881.65.71 s pour certains types de handicap

Capacité

3 à 8 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

  • Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Nadège SERRE - référente pédagogique, administrative et handicap

Ressources pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Découvrez ce programme en vidéo !

Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

🕵️ Formation : La phase de découverte – L’enjeu de découvrir les enjeux

Moi, je sais écouter… » Très bien ! Mais dans une démarche commerciale, écouter ne suffit pas. Encore faut-il 𝐩𝐨𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬, 𝐚𝐮 𝐛𝐨𝐧 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭, 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞. Dans cette formation, vous apprendrez à structurer votre 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 pour recueillir les 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐜𝐥𝐞́𝐬, évaluer la 𝐦𝐚𝐭𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭, détecter les 𝐞𝐧𝐣𝐞𝐮𝐱 𝐫𝐞́𝐞𝐥𝐬 et 𝐚𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐧𝐞́𝐠𝐨𝐜𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬. Une découverte bien menée, c’est l’assurance d’une proposition commerciale pertinente… et gagnante. ✅ Financemen…
Lieux sur devis

> 0€ HT
1 jour | 7 heures
star--2

🤝 Formation : Obtenir des recommandations actives

Une recommandation, c’est bien. Mais une 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞, c’est encore mieux : c’est quand 𝐨𝐧 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞, qu’𝐨𝐧 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐞𝐥𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞, et que 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐥𝐨𝐜𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝. Dans cette formation express, vous apprendrez à 𝐬𝐨𝐥𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 vos clients ou partenaires pour obtenir des recommandations utiles, concrètes et activables. L’objectif : transformer votre réseau existant en un 𝐯𝐞́𝐫𝐢𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐝’𝐨𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞𝐬. ✅ Fina…
Lieux sur devis

> 0€ HT
1 jour | 4 heures
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !