Formations Secrétariat & Accueil Passy (74)

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Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en milieu hospitalier - Inter

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L’accueil est le premier des soins. Il est le premier temps de la relation et conditionne le bon déroulement de la prise en charge du patient et de son acceptation des soins. « Le temps de l'accueil est un moment privilégié d'écoute et d'informations pour…
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VSC013 l L’ACCUEIL DES PUBLICS ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION   

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VSC001 l L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

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