S'affirmer pour Mieux Communiquer avec TRAJECTOIRE Pro

Objectifs pédagogiques

Identifier ses missions principales et ses missions secondaires
Identifier les raisons de la difficulté à dire non
Repérer les situations dans lesquelles il est possible de dire non
S’entraîner à savoir dire non avec tact et diplomatie
Se fixer des objectifs
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Pourquoi et comment dire non
• Gérer ses peurs ou sa colère
• Surmonter ses conflits internes et piloter ses émotions en renforçant sa capacité à accepter le conflit
Identifier ce que vous voulez vraiment dire
• Dire non à une demande c’est avant tout dire oui à ses besoins et intérêts
• Mesurer les bénéfices du oui
• Se fixer un objectif
• Délivrer un « non positif »
• Les étapes pour dire non
L’affirmation de soi
• Développer son assertivité
• Traiter les autres avec respect
• Affirmer ses intérêts : se confronter positivement en centrant ses besoins
• Formuler une demande acceptable : être clair sur le comportement que vous demandez à l’autre de modifier
• Savoir positiver
La maîtrise des moyens d’expression
• Les 12 principes d’écoute
• Les mots contaminés
• La communication non verbale
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