Prévenir et gérer l'agressivité des résidents en EHPAD avec CJFormation

Objectifs pédagogiques

Distinguer l’agressivité et la violence.
Connaître les mécanismes d’évolution de l’agressivité à la violence.
Identifier les origines et raisons de l’agressivité (les émotions, les sentiments, les complexes, les besoins…) et les mécanismes de défense associés.
Identifier les conséquences de l’agressivité sur les professionnels et les proches.
Analyser des situations d’agressivité et de violence rencontrées au sein de son institution.
Gérer les situations d’agressivité grâce à l’analyse transactionnelle (triangle des jeux psychologiques, positions de vie).
Repérer les réponses à apporter en fonction des situations spécifiques.
Développer ses compétences relationnelles grâce à un comportement assertif et à l’intelligence émotionnelle.
Analyser ses propres réactions agressives et repérer leur impact sur l’évolution d’une situation d’agressivité.
Acquérir des méthodes et outils afin de répondre de façon appropriée et prévenir les situations d’agressivité.
Mieux gérer ses propres émotions et stress en situation difficile.
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1. Les notions d’agressivité et de violence
• Définition de l’agressivité et de la violence.
• Les mécanismes de l’évolution de l’agressivité à la violence.
• Les causes possibles d’un comportement agressif.
• Les différentes manifestations de l’agressivité.
• La prise en compte de la personne et du contexte.
2. Les situations d’agressivité : Analyses de cas
• (Manifestations, comportements adoptés, effets, causes possibles)
3. La gestion de l’agressivité grâce à l’analyse transactionnelle
• Les jeux psychologiques et le triangle dramatique.
• Les positions de vie.
4. Les compétences relationnelles nécessaires pour faire face à l’agressivité
• L’impact du verbal et du paralangage.
• Les attitudes qui engendrent une évolution de l’agressivité.
• Les attitudes facilitatrices qui diminuent l’agressivité (Un comportement assertif, le développement de l’intelligence émotionnelle).
5. Les techniques et outils pour mieux prévenir l’agressivité
• La communication Non-Violente (ou C.N.V).
• La méthode DESC.
• Les signes de reconnaissance.
• La programmation Neuro Linguistique.
• L’ECOUTE (les niveaux d’écoute, les techniques de questionnement, la reformulation).
• La gestion de sa propre agressivité et de son stress.
• La compréhension de ses émotions pour une meilleure gestion de soi.
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