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L'écoute active : Développer l'efficacité relationnelle grâce à l'écoute active

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L'écoute active : Développer l'efficacité relationnelle grâce à l'écoute active avec L'Institut de formation MEDICOOP France

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L'écoute active est une compétence essentielle pour améliorer les relations interpersonnelles. Elle consiste à se concentrer pleinement sur la personne qui parle, à montrer de l'empathie et à poser des questions ouvertes pour mieux comprendre ses besoins. L'écoute active favorise une communication claire et efficace, renforce la confiance et permet de résoudre les conflits de manière constructive. En pratiquant l'écoute active, on peut améliorer considérablement nos relations avec les autres

À propos de cette formation

À distance

> 1 295€ HT

> 385€ HT (Individuel)

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Note générale de la formation

100%

6 votants

2023

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre l’impact de la communication sur les relations

Expérimenter l’intérêt de communiquer autrement

Pratiquer l’écoute active pour éviter les conﬂits

Adapter sa posture pour renforcer les liens

Monter en capacité d’écoute autant physique que téléphonique

Utiliser les techniques de reformulation pour bien comprendre un message

Donner du feedback pour avancer vers des objectifs communs

Contenu de la formation

Comprendre l’écoute dans la communication relationnelle

Différentes perceptions de la réalité
Déﬁnition de l’écoute active
Pourquoi écouter activement
Interprétation vs Observation
Synchronisation verbale et non verbale
Calibration et Guidage

Pratiquer une écoute active pour créer un rapport de confiance

Comment écouter activement
Créer et maintenir du rapport
Pratiquer l’écoute active
Expérimenter la variété des reformulations
Donner du Feedback constructif
Conclusion

L'organisme de formation

L'Institut de formation MEDICOOP France

Découvrir L'Institut de formation MEDICOOP France

Prochaines sessions

Du 9 oct. 2025 au 9 oct. 2025

Public concerné

Tous les professionnels concernés par la communication souhaitant développer et améliorer ses compétences relationnelles

Prérequis

Compréhension du français oral et écrit
Avoir une connexion internet, une adresse email et être équipé du matériel informatique nécessaire (ordinateur ou tablette, webcam et micro).

Conditions d'accès

Accessibilité

Pour toutes demandes d'informations ou d'adaptation, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : secretariat-formation@medicoop-france.fr

Capacité

6 à 13 places

Délai d'accès

8 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formatrice et référente de l'action de formation : Jennifer DIMLER, formatrice pour adultes. Coach de sens. Hypnopraticienne. ACC/ICF. Trainer INLPTA. Conférencière