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Développer la vente additionnelle

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Développer la vente additionnelle avec SARL Le Joli Mois

Augmenter la panier moyen de ses clients

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Repérer les signaux d'achat et les motivations principales pour proposer des produits ou services complémentaires.

À propos de cette formation

Lyon

69

> 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

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Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience de l'importance de la vente additionnelle
  • Repérer les signaux d'achats et opportunités
  • Rebondir pour satisfaire son client et augmenter le panier d'achat
Contenu de la formation
  • L'importance de la vente additionnelle
    • satisfaction et fidélisation client
    • développement du chiffre d'affaires
  • L'écoute client
    • les motivations d'achat
    • les signaux d'achat
    • les opportunités
  • L'offre
    • produits/services complémentaires
    • reformulation et argumentation
    • traitement des objections
  • Mise en pratique
    • Simulations
    • Analyses et débriefing
    • Plan d'action individuel

Parmi les formateurs

Caroline LEMOINE

ESG Paris - 1988, Diplôme d’Expert en Management CommStreet - 2001: Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Consultante en stratégie, développement commercial, marketing, communication et formation. Création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, marketing, stratégie, communication relationnelle, webmarketing, communication digitale, communication interne et opérationnelle, coaching, ingénierie de formation.

L'organisme de formation

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SARL Le Joli Mois

Vers l'infini et haut de l'arbre !

Découvrir SARL Le Joli Mois

Public concerné

  • Toute personne ayant une fonction commerciale

Prérequis

  • Expérience dans la fonction commerciale de plus de 3 mois

Conditions d'accès

Accessibilité

Personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée.

Capacité

2 à 8 places

Délai d'accès

2 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Caroline Lemoine ESG Paris - 1988 : Diplôme d’Expert en Management CommStreet - 2001 : Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Consultante en stratégie, développement commercial, marketing, communication et formation. Création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, marketing, stratégie, communication relationnelle, webmarketing, communication digitale, communication interne et opérationnelle, coaching, ingénierie de formation.

Ressources pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Espace Extranet personnalisé par apprenant
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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