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Concevoir un chatbot avec IA - INTER

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Concevoir un chatbot avec IA - INTER avec Sydo

Certification visée : RS6891

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🤖 Créez votre propre chatbot intelligent : personnalisé, sécurisé et performant ! Les chatbots IA sont partout aujourd'hui. Mais entre les hallucinations, les biais et les informations erronées, il est souvent difficile de faire confiance aux outils grand public. Et si vous pouviez créer un chatbot qui réponde à VOS besoins, alimenté par VOS contenus, et sécurisé selon VOS règles ? C'est précisément ce que cette formation vous propose ! 💡 Fini les chatbots génériques qui répondent à côté. Fini l'angoisse de la diffusion d'informations inexactes. Place à un chatbot sur-mesure, maîtrisé de A à Z. ➡️ Ce que cette formation va changer pour vous : · Concevez un chatbot personnalisé alimenté par vos propres documents et données · Maîtrisez l'architecture RAG (Retrieval Augmented Generation) pour contrôler les sources d'information · Créez des prompts structurés pour obtenir des réponses précises et cohérentes · Déployez votre chatbot en toute sécurité dans votre environnement professionnel 🎯 En 3,5 jours intensifs et ultra-pratiques : · Comprenez les fondamentaux de l'IAG appliquée aux chatbots et l'architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) · Maîtrisez le prompting avancé pour des réponses pertinentes · Créez votre premier chatbot pas-à-pas (de l'installation au déploiement) · Concevez un chatbot complet adapté à vos besoins · Optimisez, testez et déployez votre solution en conditions réelles 🎓 À l'issue de cette formation : · Vous aurez conçu et déployé votre propre chatbot personnalisé · Vous maîtriserez les techniques de prompting et d'optimisation continue · Vous serez prêt·e à passer la certification "Produire et réviser du contenu professionnel multimédia en utilisant les outils d'Intelligence Artificielle Générative (IAG) de façon responsable" (RS6891) ❓Comment s'inscrire ? · Compléter le formulaire de prérequis (obligatoire pour pouvoir passer la certification, un BAC+2 minimum est requis) : https://airtable.com/appMC9qB22WxPKY3e/shrD8LLZgnTlyV8YQ · Financement via le CPF : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/49848630700057_CHATBOT/49848630700057_CHATBOT1 · Financement via OPCO, FIFPL, AGEFICE ou financement personnel : inscrivez-vous sur cette page en cliquant sur le bouton "s'inscrire". Nous vous ferons parvenir les documents nécessaires pour que vous puissiez faire une demande de prise en charge. __________________ Dates des prochaines sessions de formation : - 11, 12, 13 février 2026 (3j) + 20 février matin - 1, 2, 3 juin 2026 (3j) + 10 juin après-midi - 9, 10, 11 septembre 2026 (3j) + 18 septembre matin __________________ 💬 Retour des participant·es : “La formation était très pertinente... Et réalisée dans d'excellentes conditions” “J'ai apprécié que cela soit certifié. Cela permet de mettre concrètement en application” “Le formateur était dans une posture d'accompagnement par rapport à nos besoins, à l'écoute et de bons conseils. Merci.”

À propos de cette formation

Lyon

> 1 950€ HT

4 jours

25 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Sélectionner et utiliser efficacement les outils et technologies d'IAG les mieux adaptés pour concevoir un chatbot

Identifier et comprendre précisément l'architecture et les composants d’un système RAG

Concevoir des prompts structurés et performants pour interagir efficacement avec les modèles d'IAG, afin d'obtenir des réponses pertinentes et cohérentes

Produire un chatbot personnalisé à partir de contenus spécifiques et de données préalablement collectées et synthétisées

Réviser, optimiser et améliorer en continu les résultats produits par le chatbot en modifiant les requêtes initiales et en appliquant différentes techniques

Intégrer efficacement le chatbot dans un environnement tout en prenant en compte les contraintes éthiques, de sécurité et réglementaires pour garantir une utilisation responsable de l’IAG

Contenu de la formation

En amont de la formation : e-learning sur les fondamentaux de l’IA

Jour 1 : Fondamentaux de l'IAG appliquée au chatbot

Accueil et présentation des formateurs ; Objectifs et attentes de la formation
Fondamentaux de l'IAG et Chatbot : - Présentation générale de l’IAG et son rôle - Panorama d’outils d’IAG pour aider et concevoir un chatbot - Présentation des concepts fondamentaux de l'IAG et des modèles génératifs - Décryptage de l'architecture générale d’un système RAG : utilisation de bases documentaires ou d'informations préexistantes (retrieval) avec des modèles d’IA génératives (comme GPT) pour produire des réponses précises et contextuellement adaptées - Critères pour sélectionner des modèles compatibles RGPD utiliser l’IA de façon responsable : partage de bonnes pratiques en matière de sécurité, confidentialité et RGPD
Introduction au prompting : - Méthodologie du prompting pour obtenir des résultats pertinents - Atelier pratique : création et révision de prompts efficaces à partir d'exemples - Utiliser un Prompt builder / Amélioration de prompt - Évaluation de prompts pour identifier des biais ou problèmes éthiques potentiels

Jour 2 : Premier pas pour concevoir un chatbot

- Introduction : Installation, prise en main et exploration des fonctionnalités essentielles de l’outil ; Choix et paramétrage du LLM
- Exercice pratique : création d’un premier chatbot répondant à des requêtes basiques ; Tests et optimisations des réponses en révisant le prompt
- Présentation des fonctionnalités avancées (étapes, conditions, …)
- Suite de l’exercice pratique : mise en œuvre et révision du chatbot en appliquant les fonctionnalités avancées ; Évaluation des résultats du chatbot : tests approfondis avec des prompts variés pour affiner les résultats

Jour 3 : Conception d’un chatbot complet, optimisation et déploiement

Concevoir un chatbot complet - Définition précise des objectifs pédagogiques du chatbot - Atelier pratique sur un cas personnel : structurer le contenu pédagogique pour le chatbot, utiliser des données préalablement collectées et synthétisées ; concevoir d’un chatbot sur un thème spécifique à partir de contenus collectés - Réviser les réponses générées par l’IA pour améliorer le chatbot - Échange entre pairs pour identifier des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques
Optimisation et déploiement - Introduction aux options d'hébergement et intégration dans une plateforme éducative (LMS ou site web éducatif) - Gestion des coûts et optimisation des ressources - Présentation des attendus pour la certification - Suite de l’optimisation du chatbot

1/2 journée de préparation à la Certification

- Préparation de la certification : aide à la structuration du rapport écrit ; préparation à la soutenance orale (conseils et mini-simulations) ; recommandations personnalisées pour valider la certification
- Récapitulatif des concepts et techniques abordés pendant la formation
- Conseils et Ressources pour continuer à développer ses compétences sur la thématique abordée
- Clôture de la formation et feedback des participants

L'organisme de formation

Sydo

L'école des nouveaux métiers

Découvrir Sydo

Prochaines sessions

Du 11 févr. 2026 au 20 févr. 2026
Du 1 juin 2026 au 10 juin 2026
Du 9 sept. 2026 au 18 sept. 2026

Public concerné

Entrepreneurs et dirigeants
Professionnels indépendants (freelances, consultants)
Salariés de tous secteur d'activité (équipes métier, opérationnelles, techniques, marketing, responsables de projet)
Toute personne cherchant à automatiser des process et à améliorer l’efficacité de son entreprise

Prérequis

Détenir un diplôme Bac+2 ou alors équivalent, idéalement dans un domaine lié, en tout ou partie, à la création de contenu multimédia
Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 6 mois dans une fonction liée à la création de contenu multimédia sur le web
Démontrer la maîtrise des compétences de bases dans la navigation sur internet ainsi qu'une curiosité pour les outils techniques

Conditions d'accès

Accessibilité

Le site du Bahut est un ERP accessible aux personnes en situation de handicap. Nous valorisons l’inclusion et l’accessibilité dans nos programmes de formation. Le Bahut offre un accompagnement dédié par un référent handicap.

Capacité

6 à 12 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Produire et réviser du contenu professionnel multimédia en utilisant les outils d’Intelligence Artificielle Générative (IAG) de façon responsable - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
A l'issue de la formation, vous passerez la certification : "Produire et réviser du contenu professionnel multimédia en utilisant les outils d’Intelligence Artificielle Générative (IAG) de façon responsable" Elle est enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences : RS6891 (Certificateur : CERTIFOPAC / 28.11.2024 - 28.11.2027). C'est l'organisme certificateur, Certifopac, qui évaluera les compétences acquises par les candidats. Afin de valider la certification, les apprenants doivent démontrer leur capacité à mettre en application les compétences du référentiel de certification, à savoir : - Choix des outils IAG : capacité à sélectionner les technologies pertinentes en fonction des besoins - Interaction avec l’IAG : aptitude à dialoguer efficacement avec l’IA pour obtenir des résultats optimaux - Création de contenus : maîtrise des méthodes de production adaptées aux objectifs métier - Optimisation des contenus : application des techniques d’amélioration des résultats générés par l’IA - Considérations éthiques et réglementaires : prise en compte des biais, de la confidentialité et de la conformité légale pour concevoir sa solution métier Plus d'informations sur le référentiel de compétences ici : https://drive.google.com/file/d/1f3r0QGgvu28sZ-1x3Quu2SJbz4B3gA3-/view Le processus d'évaluation se déroule en 2 étapes : 1. Une épreuve écrite : - Rédaction d’un rapport, de 10 pages maximum, détaillant un cas pratique, réel ou fictif, en lien avec les outils d’IAG - Démonstration des compétences C1 à C4 - Dépôt du rapport via WEDOF au moins 15 jours avant la soutenance 2. Une épreuve orale : - Présentation de 20 minutes en visioconférence devant un jury - Temps d’exposé : 10 minutes pour présenter les résultats obtenus - Questions du jury : 10 minutes pour valider la compétence C5 Le Bahut se charge de votre inscription à la certification auprès de Certifopac. Le coût d’un passage est inclus dans le tarif de la formation. Pour en savoir plus sur les modalités d’inscription, d'évaluation et de certification : https://certifopac.fr/certifiag/candidature/
Obtention par certification
La certification « Produire et réviser du contenu professionnel multimédia en utilisant les outils d’Intelligence Artificielle Générative (IAG) de façon responsable » vise à répondre aux besoins en compétences liés à l'usage des nouvelles technologies d'intelligence artificielle générative (IAG). Ces outils, tels que les agents conversationnels, apportent au public une dimension innovante et disruptive dans la façon de générer des contenus professionnels multimédias (textes, images, vidéos, audios) mais posent également des défis éthiques, juridiques et sécuritaires. Selon le rapport d’information de l’Assemblée Nationale sur les défis de l’intelligence artificielle générative en matière d’utilisation du contenu généré, paru le 16 février 2023, l’IAG est "moins susceptible de supprimer des emplois que de redéfinir les compétences nécessaires pour les occuper. Le risque est moins celui de la destruction d’un emploi que celui de la perte d’employabilité des personnes qui n’auront pas été formées aux usages de l’IAG. Autrement dit, l’IAG va nécessiter de nouvelles compétences pour les professionnels cherchant à exceller dans la production de contenu innovant grâce à l'Intelligence Artificielle Générative (IAG)". https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6891/