Émotions & régulation émotionnelle au travail avec Risch Conseil

Objectifs pédagogiques

Comprendre le rôle fonctionnel des émotions dans le contexte professionnel.
Identifier leurs émotions principales et leurs déclencheurs.
Reconnaître les mécanismes de surcharge émotionnelle.
Utiliser des techniques concrètes pour réguler leurs émotions.
Adopter une communication plus apaisée, même en situation tendue.
Développer des stratégies quotidiennes pour maintenir leur stabilité émotionnelle.
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Accueil des apprenants
• Présentation du formateur, des objectifs et du déroulé.
• Tour de table : situations générant des émotions fortes, attentes, besoins.
• Cadre de bienveillance et de confidentialité.
• Vérification des besoins particuliers (accessibilité, rythme).
• Distribution ou mise à disposition des supports pédagogiques.
Comprendre ses émotions
• À quoi servent les émotions?
• Les 4 émotions fondamentales : joie, peur, colère, tristesse.
• Différence entre émotion, ressenti et réaction.
• Pourquoi certaines émotions “prennent toute la place” au travail.
• Le cycle émotionnel : de la perception à l’action.
• Atelier 1 : repérer ses émotions dominantes dans différentes situations professionnelles.
Identifier ses déclencheurs et ses mécanismes automatiques
• Déclencheurs internes : pensées, anticipations, croyances.
• Déclencheurs externes : comportements, environnement, pression, imprévus.
• Comment le stress amplifie les émotions.
• Comprendre ses réflexes : fuite, attaque, inhibition, justification.
• Atelier 2 : analyse d’une situation émotionnelle vécue → décodage du mécanisme.
Techniques de régulation émotionnelle
• Techniques physiologiques : respiration, ancrage, relaxation express.
• Techniques cognitives : recadrage, distanciation, clarification.
• Techniques relationnelles : reformuler, temporiser, demander un délai.
• Comment retrouver son calme en 2 minutes.
• Comment éviter la montée émotionnelle en réunion ou en entretien.
• Atelier 3 : exercices pratiques de régulation immédiate.
Communication émotionnelle apaisée
• Dire ce que l’on ressent sans agressivité ni débordement.
• Formuler un message émotionnel utile (Faits – Émotion – Besoin – Proposition).
• Comment réagir face à l’émotion d’un collègue ou d’un bénéficiaire.
• Posture professionnelle : empathie, limites, stabilité.
• Atelier 4 : jeux de rôle : répondre à une plainte, une critique ou une émotion forte.
Préserver son équilibre émotionnel dans la durée
• Micro-habitudes quotidiennes pour éviter l’accumulation.
• Identifier et renforcer ses ressources émotionnelles (pauses, soutien, organisation).
• Savoir demander de l’aide avant l’épuisement émotionnel.
• Construire une hygiène émotionnelle réaliste au travail.
• Atelier 5 : plan personnel de régulation émotionnelle “Mes 5 ressources clés”.
Remise de l’attestation
• Synthèse des apprentissages.
• Auto-évaluation : forces émotionnelles, axes de progression.
• Bilan collectif & questions.
• Remise de l’attestation de fin de formation, mentionnant les compétences acquises.
• Transmission des supports pédagogiques.
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