Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

VC008 - LA STRATÉGIE ET LA GESTION MULTI-CLIENTS

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

VC008 - LA STRATÉGIE ET LA GESTION MULTI-CLIENTS avec ABIES | Formation et Conseil

Je veux en savoir plus !

Cette formation permet de gérer les flux de clientèle et d'optimiser les performances de vente en situation d'affluence.

À propos de cette formation

Paris

75

> 3 990€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les attitudes et les réactions des clients
  • Optimiser la gestion de l’attente de la clientèle
  • Développer sa communication positive
  • Gérer le flux de la clientèle.
Contenu de la formation
  • 1. Les attitudes de la clientèle d’aujourd’hui (pourquoi)
    • La vision client
    • Les différents profils (rationnel et émotionnel)
    • La gestion de ces différents profils
  • 2. La gestion des attentes de la clientèle (comment)
    • La gestion de l’attente
    • La méthode de la gestion de l’attente
    • Le recueil des besoins réels
  • 3. La gestion de l’espace (comment)
    • Le mode collaboratif lié au zoning
    • La gestion de l’espace essayage

L'organisme de formation

star--1
ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir ABIES | Formation et Conseil

Public concerné

  • Toute personne en situation de vente de biens ou de services

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet

Ressources pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

VVC017 l VENDRE POST-CONFINEMENT EN RESPECTANT LES GESTES BARRIÈRES ET LES NORMES D'HYGIÈNE

Lieux sur devis

> 1395€ HT
1 jour | 3 heures
star--2

VC106 - Vendeur.euse en bijouterie (code ROME 20556) - L'expertise joaillère

Le parcours de formation à l'expertise joaillère s’adresse aux passionnés de bijouterie souhaitant acquérir une compréhension approfondie de cet univers exigeant. Il propose une immersion complète dans l’ensemble des étapes de la création, depuis la conception jusqu’à la mise en marché des pièces. Vous découvrirez les procédés de fabrication, les techniques traditionnelles et modernes, ainsi que la connaissance des matériaux précieux. La formation aborde également la gemmologie, l’analyse d…
Lieux sur devis

> 11985€ HT
3 jours | 21 heures
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !