Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

VC013 - LA POSTURE HAUT DE GAMME EN SITUATION DE VENTE

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

VC013 - LA POSTURE HAUT DE GAMME EN SITUATION DE VENTE avec ABIES | Formation et Conseil

Je veux en savoir plus !

Cette formation permet d'apporter un niveau de service haut de gamme et de répondre aux exigences les plus élevées de la clientèle.

À propos de cette formation

Paris

75

> 3 990€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Adopter une posture et les comportements de conseiller(ère) haut de gamme.
  • Élever les standards du service.
  • Développer la relation à la clientèle haut de gamme.
Contenu de la formation
  • 1. Les clés de la relation prémium
    • Le niveau de service
    • Le positionnement
  • 2. La posture des conseiller(ère) premium
    • La communication premium
    • Les comportements positifs
  • 3. Les attentes d’une clientèle premium
    • La valorisation de l’offre
    • La valeur ajoutée du (de la) conseiller(ère)
  • 4. Le service premium
    • La prise en charge de la demande
    • L’apport de solutions
    • L’utilisation stratégique de l’offre virtuelle

L'organisme de formation

star--1
ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir ABIES | Formation et Conseil

Public concerné

  • Toute personne en situation de vente de biens ou de services

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet

Ressources pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

NC009 - LA GESTION DES CONFLITS INTERNES ET EXTERNES EN SITUATION DE NEGOCIATION

Cette formation permet de prévenir et de gérer les situations de négociation difficiles pour en faire des leviers de performance, grâce à la méthode Q.S.O.S.Q.©.
Lieux sur devis

> 3990€ HT
2 jours | 14 heures
star--2

VC003 - LES TECHNIQUES DE VENTE

Cette formation permet d'utiliser une structure et des techniques de vente pour servir ses objectifs de résultat et garantir la satisfaction de la clientèle.

9

Très bien

Lieux sur devis

> 3990€ HT
2 jours | 14 heures
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !