VC100.5 - CHAUSSEUR EXPERT MODULE 5 – LES 12 RÉFLEXES DU CHAUSSEUR EXPERT avec ABIES | Formation et Conseil

Objectifs pédagogiques

Parler du soulier et valoriser les modèles
Identifier les particularités d’un pied et apporter un conseil personnalisé
Proposer des modèles adaptés à la morphologie des pieds des clients
Chausser les clients de manière professionnelle avec une gestuelle adaptée
Donner des conseils professionnels et efficaces favorisant le choix du client
Adopter une démarche de ventes complémentaires rassurant le client sur la durabilité́ du soulier
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Les comportements du chausseur - Les 12 reflexes de l’expert chausseur :
• Sélection les modèles et anticiper les ventes complémentaires
• La disposition des boites
• Déchausser le client
• Observer le pied et les souliers
• Préparer la chaussure avant l’essayage
• Présenter le soulier et les ventes complémentaires
• Chausser
• Ajuster le soulier
• Faire lever le client et l’accompagner au miroir
• Conseiller le client et valider les ventes complémentaires
• Rechausser le client
• Ranger les souliers et les boites
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