Tout le monde a besoin de former sa ligne managériale, et tous les managers ont besoin d’être formés. Mais en tant que Head of People, lorsqu’il s’agit de mettre en place un véritable parcours de formation managers, on se retrouve généralement assez seul et dépourvu (même si la bise n’est pas encore venue).
Notre budget est limité, nous avons du mal à définir les thématiques, le temps nécessaire, les prérequis, et surtout, nous avons besoin de nous assurer que les acquis vont s’ancrer dans le temps. Alors, voici quelques étapes pour réussir votre parcours de formation managers.
Étape 1 : Bien identifier les objectifs et les messages à transmettre à vos Managers
Former en finançant l’acquisition de nouvelles compétences pour vos managers est une bonne initiative. Cependant, utiliser ce temps et cet argent pour communiquer des messages importants à l’ensemble de votre ligne managériale tout en atteignant vos objectifs RH est encore mieux.
S’il vous plaît, évitez de copier/coller un parcours de formation managers trouvé sur internet. Cela représenterait une perte de temps considérable pour vous, l’ensemble de vos managers et, par conséquent, pour votre entreprise.
Avant de construire le parcours qui captivera tout le monde, commencez par échanger avec votre direction et votre Directeur Général afin d’identifier le message principal que vous souhaitez transmettre. Ensuite, associez-le à vos enjeux RH de l’année et aux problématiques pour lesquelles vous aurez besoin de soutien au sein de vos équipes.
Comme pour tout grand projet, votre parcours doit avoir des objectifs clairs, des éléments mesurables et à mettre en avant, afin de démontrer l’impact de vos actions. Une fois que vos indicateurs sont identifiés, vous pouvez commencer à choisir les thématiques à aborder dans le cadre de votre formation.
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Étape 2 : Choisir, c’est renoncer – Définir les thématiques à aborder dans votre parcours de formation managers
Il est crucial de reconnaître dès le début qu’il ne sera pas possible de couvrir toutes les thématiques liées au management en un seul parcours. Il est donc nécessaire de faire des choix stratégiques, basés sur vos objectifs précédemment définis, et de décider quels modules sont aujourd’hui essentiels pour votre entreprise.
Devenir Manager n’est pas un parcours de formation managers
Rare sont ceux qui naissent managers, même si certains appréciaient déjà d’animer des jeux dans la cour de récréation. Lorsqu’un candidat ou un employé en poste accède à un nouveau rôle de manager, il est crucial de l’accompagner dans l’appropriation de ses missions. Cependant, ce type de formation tend à être plutôt individuel. Il est donc déconseillé de considérer votre parcours de manager comme une simple initiation à un nouveau poste.
Les formations pour devenir manager visent à aider un collaborateur à adopter une nouvelle posture, à comprendre les attentes, notamment en termes de gestion d’équipe et de vision business. Il s’agit d’accompagner la montée en compétence d’un employé que vous envisagez de faire évoluer au sein de votre équipe.
Un parcours destiné à votre ligne managériale a pour but de créer une culture managériale commune, de communiquer des messages RH clés, et de s’assurer que votre ligne managériale est apte à gérer de manière autonome des sujets parfois délicats.
Mon conseil : réservez vos formations pour devenir manager aux promotions internes de vos collaborateurs et privilégiez une approche collective pour votre parcours !
Les RH pour Manager un essentiel dans votre parcours de formation managers
Les Managers jouent un rôle crucial dans la gestion des Ressources Humaines au sein de vos équipes. Il est impératif qu’ils agissent comme des relais fiables sur tous les sujets sensibles. Voici quelques thématiques RH, pas toutes nécessairement réjouissantes, mais sur lesquelles il est crucial d’établir une culture managériale commune :
- Recruter et intégrer les collaborateurs : En coordination avec votre relais onboarding, uniformisez votre politique d’intégration. Cela peut aussi être l’occasion de rappeler certaines règles concernant la gestion des CDD et la conclusion d’une période d’essai.
- Mener les entretiens et la gestion de la performance : Les entretiens sont variés : entretien annuel d’appréciation, entretien forfait-jours, entretien professionnel, entretien de mobilité et de recrutement, entretien de recadrage. Il est important d’apprendre à les différencier et à les conduire efficacement.
- Optimiser le temps de travail et répondre aux demandes de congés : Connaître les règles autour du temps de travail dans votre entreprise, c’est aussi l’occasion de rappeler votre politique sur la gestion des différents types de congés, y compris le télétravail.
- Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs : Quel rôle et quelles responsabilités le manager a-t-il en matière de santé et sécurité au travail ? Comment interpréter les enquêtes et le NPS. Que faire en cas d’accident du travail ou de trajet ? Comment réagir en cas d’alerte et de droit de retrait ?
- Réagir face à une situation de harcèlement : Déterminer le début du harcèlement, prévenir le harcèlement, les réflexes à avoir face à un salarié qui se plaint de harcèlement, les décisions à prendre lorsque le harcèlement est avéré.
- Contrôler, sanctionner et maîtriser les modes de rupture du contrat : Prononcer une sanction, réagir face à un problème d’addiction, une violence verbale ou physique, sanctionner les absences injustifiées, maîtriser les modes de rupture : licenciement pour faute, licenciement pour motif personnel, départ négocié…
Ces différentes thématiques s’inspirent largement d’une formation que je recommandais souvent en entreprise, Formation Droit du travail pour Managers : le jeu, anciennement formation Elegia.
Il n’est pas nécessaire d’aborder l’intégralité de ces sujets lors de votre parcours manager. Rappelez-vous, le temps est limité : identifiez donc les 2 ou 3 sujets les plus pertinents pour votre politique RH.
Soft Skills pour managers
Un autre aspect crucial de votre parcours de formation managers est le développement des soft skills.
Parmi les compétences interpersonnelles, celle qui fait souvent défaut est le courage managérial.
En effet, il arrive que les managers manquent de recul ou de courage pour gérer des situations conflictuelles ou difficiles, comme la sous-performance, par exemple. Il est donc primordial d’accompagner vos managers non seulement en leur transmettant les principes RH, mais aussi en les rendant à l’aise avec leur gestion concrète.
Autre soft skill intéressant à développer est la capacité à mettre en place et à suivre des rituels d’équipe.
« Ces rituels constituent des moments de recul organisés. Chacun se distingue par son angle, sa fréquence et son objectif. Organiser et planifier clairement ces rituels de management aide à maintenir le contrôle et crée les conditions pour un management efficace. »
🔗 Source : Mettre en place ses rituels de management pour l’année – Popwork
Enfin, il existe des formations plus individualisées axées sur la gestion des priorités, des émotions, l’art de déléguer, etc.
▶️ Vidéo inspirante en management à destination des managers, sous l’angle du développement :
Du temps pour créer une culture managériale commune
Le parcours managérial est essentiel pour acquérir de nouvelles compétences et pour développer une culture managériale commune.
Des temps d’échanges, des exercices de brise-glace et des activités de team building peuvent également enrichir votre parcours. Ne les négligez pas !
Étape 3 : Quels formats choisir pour assurer une intégration durable des acquis dans un parcours de formation managers
Comme c’est souvent le cas pour les parcours managériaux, nos ambitions sont grandes, mais notre budget est limité. Voici donc quelques formats qui peuvent vous aider à minimiser les coûts tout en garantissant l’ancrage durable des acquis :
Thématique RH
Envisager le Peer Training
En tant que responsable de la politique RH de votre entreprise, qui mieux que vous pour accompagner vos managers sur les thématiques RH évoquées précédemment ?
Pour gérer votre emploi du temps sans vous surcharger, vous pouvez :
- Créer des vidéos ou des articles courts pour établir les bases théoriques ;
- Organiser régulièrement des temps d’échange (un tous les deux mois) centrés sur une pratique spécifique. En une demi-journée, reprenez les bases théoriques déjà établies, rappelez votre message interne et réalisez des exercices pratiques.
Évitez les formations ponctuelles sans fil d’Ariane
Pour établir une véritable ligne managériale et assurer un suivi continu, il est essentiel de concevoir un parcours étalé sur le long terme. Prenez exemple sur cette structure pédagogique :
- Une phase à distance et asynchrone pour l’apprentissage de notions (environ 2 heures) ;
- Une demi-journée en petit groupe pour des échanges ou des études de cas sur les notions abordées, plus la définition des actions à mettre en place pour la prochaine session.
Cette routine peut être répétée tous les deux ou trois mois, afin d’accompagner vos managers pendant presque un an. Bien que cela puisse paraître long, en réalité, cela représente moins d’une journée de formation par trimestre pour vos managers. Vous aurez ainsi l’opportunité de faire intervenir différents spécialistes selon les thématiques, réduire vos coûts et vous assurer de la progression de votre ligne managériale sur les sujets clés pour atteindre vos objectifs RH.
Précédemment sur Skills Mag :
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