Formations Relationnel client Le Grand-Quevilly (76)
3 offres de formation en Relationnel client
Conseiller funéraire
re Source
La formation est dispensée dans le but d'acquérir les compétences et le diplôme (exigible dans les 12 mois à compter de la conclusion du contrat de travail par le décret n° 2012-608 du 30 avril 2012) nécessaires à l'exercice de la fonction de conseiller funéraire.
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Très bien
Le Grand-Quevilly (76)
> 3000€ HT
40 jours | 280 heures
Conseiller funéraire - déjà Maître de cérémonie
re Source
La formation est dispensée dans le but d'acquérir les compétences et le diplôme (exigible dans les 12 mois à compter de la conclusion du contrat de travail par le décret n° 2012-608 du 30 avril 2012) nécessaires à l'exercice de la fonction de conseiller funéraire.
Le Grand-Quevilly (76)
> 3000€ HT
30 jours | 210 heures
Gérer les conflits et les émotions dans la relation client – Chauffeurs VTC et PMR
LESPRATIQUES
Dans le cadre de leur activité quotidienne, les chauffeurs VTC et PMR sont régulièrement confrontés à des situations de tension, de stress ou d'incompréhension, souvent liées à des retards, des contraintes de circulation ou à la frustration des clients, et il peut y avoir sur réaction de la part de ces derniers. Ces moments peuvent générer des conflits, de l'épuisement émotionnel, et nuire à la qualité du service.
Cette formation vise à renforcer les compétences relationnelles et émotionnelle…
Petit-Couronne (76)
> 750€ HT
1 jour | 7 heures
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