Formations Commercial et relation client Marseille (13)
109 offres de formation en Commercial et relation client
La réussite de son entrée en relation et de son argumentation client
KOMPETENTIA
Dans un contexte où l’omnicanalité redéfinit les parcours clients, la maîtrise des appels sortants s’impose comme une compétence clé pour transformer les prospects en clients fidèles. Cette formation action vous permet d'acquérir des techniques de synchronisation client et d’argumentation persuasive, des techn…
10
Très bien
Marseille (13)
> 1345€ HT
2 jours | 14 heures
Découvrir son client, ses motivations et ses besoins de protection
KOMPETENTIA
Dans un contexte qui conjugue à la fois volatilité client et intensification des contraintes réglementaires, le Conseiller en Assurance doit se doter de techniques et de réflexes pour mieux appréhender ses entretiens de vente conseil. Cette formation va lui permettre de s'approprier une démarche qui fav…
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
Les techniques de vente comportementale
KOMPETENTIA
De nombreux secteurs d'activité sont exposés à une concurrence accrue, à une mobilité plus forte des clients, à une inflation des contraintes associées au devoir de conseil et en même temps, à une modernisation des pratiques de commercialisation (omnicanalité, e-signature, self services). La maîtrise des techniques de vente comportementale et de consei…
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
La réussite de ses entretiens client au téléphone
KOMPETENTIA
Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les personnes en charge de la relation client au téléphone de maîtriser les clés d'un entr…
9
Très bien
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
La pratique du coaching commercial
KOMPETENTIA
Améliorer l'efficacité relationnelle et commerciale d'une équipe ne se décrète pas, cela suppose de questionner et de revisiter les pratiques d'interaction client pour en augmenter l'impact. Pour cela, il est essentiel de doter de techniques de coaching commercial, les personn…
Marseille (13)
> 1380€ HT
2 jours | 14 heures
S'approprier les techniques de Vente Comportementale en Assurance
KOMPETENTIA
Le secteur de la vente en assurance est aujourd’hui synonyme de concurrence accrue, d'une mobilité plus forte des clients, qui par ailleurs sont de plus en plus autonomes dans leur processus d'achat. La maîtrise des techniques de vente comportementale constitue une compétence clé pour toute personne en charge d’accompagner un client. Cette formation vous permettra …
9
Très bien
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
La gestion des situations difficiles par téléphone
KOMPETENTIA
Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des conseillers constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge des réclamations client de se doter de techniques pour désamorcer l…
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV
KOMPETENTIA
La généralisation de la communication omnicanale impose aux entreprises de repenser leur parcours client. La capacité à gérer efficacement la relation multicanale est au cœur des compétences d’avenir. La maîtrise de cette compétence constitue l’une des variables de la fluidité des échanges client (exploitation des différents canaux : mail, sms, télé…
Marseille (13)
> 690€ HT
1 jour | 7 heures
Développer l'attractivité de son Agence avec les réseaux sociaux
KOMPETENTIA
Dans un environnement d'intensification de la concurrence, de renforcement des exigences règlementaires et de digitalisation des pratiques clients, le maintien de l'attractivité de son Agence constitue un défi majeur. La visibilité de son/ses point(s) de vente et la capacité à se générer du trafic à valeur (prospects à potentiel) ne peut plus dépendre uniquement de la qualité de son emplac…
10
Très bien
Marseille (13)
> 1380€ HT
2 jours | 14 heures
Management profilé des conseillers
KOMPETENTIA
Améliorer l'efficacité relationnelle et commerciale d'une équipe ne se décrète pas, cela suppose de questionner et de revisiter les pratiques d'interaction client pour en augmenter l'impact. Pour cela, il est essentiel de doter de techniques de coaching commercial, les personn…
Marseille (13)
> 1850€ HT
2 jours | 14 heures
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