Formations Management Rennes (35)

Que vous preniez vos premières responsabilités ou cherchiez à consolider votre posture, cette formation vous donne les fondamentaux. Posture, communication, motivation, pilotage : autant d’aspects abordés pour vous rendre opérationnel dès la sortie. Prenez confiance, structurez votre action et embarquez votre équipe.

Ce programme vous aide à construire une relation de travail solide, instaurer la confiance et structurer votre organisation. Vous apprenez à mener les entretiens clés, donner du feedback et prévenir les difficultés avant qu’elles ne s’installent. Chaque étape vise à renforcer votre efficacité, votre crédibilité et votre stabilité émotionnelle. Vous repartez prêt à assumer votre rôle de manager de proximité avec méthode.

Dans un contexte professionnel où les équipes sont de plus en plus diverses (âges, origines, genres, situations de handicap, parcours de vie…), cette formation vous aide à adopter une posture de manager inclusive. Vous apprendrez à ajuster votre communication, à prévenir les incompréhensions et à valoriser les complémentarités pour créer un climat de travail respectueux et performant.

Vous avez été désigné tuteur ou maître d'apprentissage et vous vous demandez comment bien accompagner un alternant ou un nouveau collaborateur au quotidien ? Cette formation vous propose une méthode simple et accessible pour accueillir, guider, transmettre et suivre un nouvel arrivant. Vous repartirez avec des outils concrets pour structurer votre accompagnement et favoriser la montée en compétences, dans une posture bienveillante et sécurisante.

Dans un monde en perpétuel mouvement, le rôle de manager évolue. Des compétences nouvelles, telle que l’agilité, la capacité à coopérer et à faire coopérer son équipe, la capacité à gérer les situations difficiles, la créativité, l’intelligence émotionnelle, sont nécessaires. Tout manager doit savoir être acteur de son développement et de celui de ces collaborateurs sur ces nouvelles compétences. Il doit être en capacité de savoir transmettre les clés qui permettent de faire face à ces nouveaux e…

Le manager ou superviseur en centre d'appels est amené à assurer l'exercice de la double écoute. Exercice consistant à écouter un téléconseiller dans le cadre de son activité téléphonique. La notion de double écoute doit être suivie d'un débriefing permettant de revenir sur les points positifs et les axes d'amélioration. Cette formation sur la double écoute et le débriefing d'un appel téléphonique vous permettra de structurer vos accompagnements à partir d'outils techniques et professionnels.

Vous êtes en prise de poste ou vous avez envie de passer au niveau supérieur. Vous avez envie de relever des défis complexes tels que la gestion d'équipe, la cohésion et la communication ? Vous avez envie d'améliorer votre capacité à motiver et diriger votre équipe, booster les performances de votre équipe et renforcer votre confiance en vous dans ce poste ?

La certification répond à un besoin de compétences transverses auprès des directeurs, managers et de tout professionnel amené à exercer des responsabilités au sein d’une équipe. Elle leur permet de renforcer leur capacité à mener à bien des projets collectifs en adaptant la méthode militaire, « Analyser, Discerner et Agir », de conduite de l’action collective à des situations de gestion de projets et/ou de transformation en entreprise.

Une équipe est un ensemble d’individu, doté de personnalités et de comportements différents, qui doit travailler ensemble à l’atteinte d’un objectif commun. Le manager est le chef d’orchestre d’une entreprise, d’une unité ou d’un service de l’entreprise. Il a pour objectif d’accompagner la performance individuelle et collective afin d’atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie. Il doit donc être en mesure de comprendre les différents fonctionnements des membres de son équipe, d’analyser leur…

Une équipe est un ensemble d’individu, doté de personnalités et de comportements différents, qui doit travailler ensemble à l’atteinte d’un objectif commun. Le manager est le chef d’orchestre d’une entreprise, d’une unité ou d’un service de l’entreprise. Il a pour objectif d’accompagner la performance individuelle et collective afin d’atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie. Il doit donc être en mesure de comprendre les différents fonctionnements des membres de son équipe, d’analyser leur…