Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX avec Etoiles.Academy

Je veux en savoir plus !

À propos de cette formation

Paris

75

> 175€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

10

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2022

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
  • Identifier l'audience et le rôle de chacun des principaux réseaux sociaux
  • Développer une stratégie de présence et la mettre en place
  • Réagir en cas de critique excessive ou injustifiée (bad buzz)
  • Suivre et ajuster cette stratégie en fonction des indicateurs de performance
Contenu de la formation
  • L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX
    • - Chiffres clés
    • - Les nouveaux comportements en ligne dans le parcours client
    • - Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok, Twitter
    • - Visibilité et recrutement
  • OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
    • - Elaborer une stratégie de présence Web
    • - Quel réseau pour quel message?
    • - Google Analytics et les tableaux de suivi et d’aide à la décision
    • - Les outils pour gérer (hootsuit, Canva, etc…)
    • - Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
    • - Sécuriser et répondre aux crises
  • FACEBOOK
    • - Créer et gérer son compte et sa page
    • - Les groupes Facebook
    • - Réserver sur Facebook
  • INSTAGRAM
    • - Rendre son établissement Instagrammable
    • - Les stories
    • - L’achat sur Instagram
    • - Les influenceurs/ses
  • LINKEDIN
    • - Poster sur LinkedIn
    • - Recruter sur LinkedIn
    • - Prospecter grâce à LinkedIn
  • LES AUTRES RÉSEAUX
    • - TikTok
    • - Snapchat
    • - YouTube
    • - Pinterest
    • - Twitter

L'organisme de formation

star--1
Etoiles.Academy

Votre partenaire pour fidéliser vos équipes

Découvrir Etoiles.Academy

Public concerné

  • - Directeurs
  • - Managers
  • - Community manager
  • - Chef de réception
  • - Service de réservation ou toute personne en charge des réseaux sociaux de l’établissement

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

8 à 12 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Ressources pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation
Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

ACCUEIL ET RELATION CLIENT - 24 & 25 février

Boostez l'expérience client de votre hôtel grâce à notre formation "Accueil et Relation" de 2 jours. Apprenez à maîtriser les bases d'un accueil de qualité, pratiquez l'écoute active pour des relations clients exceptionnelles, et communiquez avec élégance en face à face et au téléphone. De plus, développez des compétences clés pour gérer efficacement les réclamations. Avec cette formation, vous allez transformer chaque interaction en une opportunité de fidélisation et de satisfaction client !

10

Très bien

Lieux sur devis

> 350€ HT
2 jours | 14 heures
star--2

ACCUEILLIR UN CLIENT EN SITUATION DE HANDICAP - DEVELOPPEMENT DURABLE

9

Très bien

Lieux sur devis

> 0€ HT
1 jour | 7 heures
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !