Retour à la recherche
Devis Demander un devis
star--3

DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE avec D-id Formations

OUVEO Hauts de France

Réaliser une démarche de prospection structurée Identifier les outils de la communication interpersonnelle S’entraîner à passer des appels La gestion des principales objections Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration Mettre en place une mesure de l’efficacité de son action

À propos de cette formation

Passy

74

À partir de 2 890€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Organiser son action de prospection
  • Identifier les outils numériques à disposition pour prospecter
  • Analyser ses résultats
Contenu de la formation
  • Introduction
    • Réflexion : pourquoi faut-il structurer sa prospection ?
  • Utiliser les outils numériques pour réaliser un ciblage pertinent
    • Les bases de données sur les sites officiels
    • Les sites professionnels
    • Les réseaux sociaux
    • Les outils de la Gestion de la Relation Client (GRC)
  • Réaliser une tournée de prospection efficiente
    • Identifier les applications de mapping courantes
    • Créer sa tournée avec Google Map
    • Utiliser l’application P&P
  • Bonifier sa relation client
    • Les outils de la communication
    • Réaliser une bonne prise de contact
    • Le plan d’appel téléphonique
  • Mesurer l’efficacité de son action
    • Renseigner le fichier GRC
    • Créer son propre tableau de suivi avec Excel ou Google Sheets

L'organisme de formation

star--1
D-id Formations

Révélez vos talents, et devenez ce que vous êtes !

Découvrir D-id Formations

Public concerné

  • Tout public en relation avec la clientèle
  • Relation B to B
  • Relation B to C

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

4 à 12 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

  • Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Christophe Saudmon Consultant formateur en relation commerciale Après de nombreuses années passées dans la distribution spécialisée en qualité de conseiller comercial ou de manager, Il se consacre dorénavant intégralement à la transmission des compétences orientées sur la qualité de la relation client. Diplomes : Certification Coach Professionnel / Institut de Coaching International Certification DISC / Discernys Bachelor Digital Learning Designer / Skillbar Technicien PNL / Institut de formation PNL Bachelor Responsable de Développement Commercial /ICFA – Parcours de VAE

Objectifs pédagogiques

  • Apport théorique, Brainstorming
  • Mise en situation
  • Jeux pédagogiques et ludiques
  • Quiz

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES AU TÉLÉPHONE

Maintenir une bonne relation avec les clients difficiles malgré un dysfonctionnement lié à leurs commandes

10

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 600€ HT
2 jours | 14 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Demander un devis
star--2

REVITHAL Ecoute Expert : Identifier et personnaliser les soins

Cette formation permettra aux réceptionnistes de se sentir plus confiants dans leurs interactions avec les clients, augmentant potentiellement la satisfaction client et les ventes de soins.

9

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 250€ HT
1 jour | 7 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Demander un devis
Découvrir plus de formations !

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

Comparer
Comparez jusqu'à 3 cours