Fondamentaux de la Prospection Commerciale avec OPTIMAG CONSEIL / DELTA RETAIL

Objectifs pédagogiques

• Identifier les canaux de prospection les plus efficaces selon la cible.
• Structurer une approche commerciale cohérente et performante.
• Maîtriser la rédaction de messages de prospection engageants.
• Améliorer la posture commerciale lors des appels de prospection.
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Introduction et présentation des objectifs
• • Présentation du programme et des attentes des participants.
• • Tour de table pour identifier les niveaux et les enjeux spécifiques de chaque participant.
• • Rappel des objectifs de la journée.
• Comprendre les canaux de prospection :
• o LinkedIn (approche digitale et scénarios d’engagement)
• o Téléphone (script d’appel et gestion des objections)
• • Exercice pratique : Élaboration d’une approche personnalisée par canal.
• Structurer un fichier de prospection :
• o Identification des contacts stratégiques
• o Segmentation et qualification des prospects
• Outils et méthodes de suivi :
• o CRM (gestion des opportunités et relances)
• o Tableaux de bord et indicateurs de performance commerciale
• • Mise en situation : Création d’un pipeline pour un cas concret.
• Scénarios de prospection LinkedIn
• o Optimisation du profil LinkedIn
• o Construction d’un message de prospection efficace
• Rédaction d’un email de prospection impactant
• o Structure d’un email engageant (accroche, valeur ajoutée, call-to-action)
• o Test A/B et analyse des meilleures pratiques.
• Simulations d’appels de prospection :
• o Déroulé du script et gestion des objections (CAP SONCAS)
• o Travail sur l’intonation, le timing et la gestion du stress.
• Synthèse des bonnes pratiques et points clés de la journée.
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