OPTIMAG CONSEIL / DELTA RETAIL

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES ARTISANALES PME / TPE

Savoir manager des équipes intergénérationnelles

il s'agit d'améliorer collectivement la façon de travailler dans un établissement. Avec un double objectif : favoriser le développement des personnes et la performance des organisations.

Faciliter le travail de l’équipe commerciale, optimiser l’action vers l’efficience commerciale

La situation de crise sanitaire persistante depuis plus de deux ans a accentué l’acuité de la thématique malgré une réponse adaptée de la part des organisations et une collaboration efficace des professionnels. Toutefois, ces acteurs ont eu à faire face à des situations émotionnelles et singulières d’accompagnement inédites, notamment en se substituant à l’entourage, dans des conditions dégradées qui ont pu accentuer la tension perçue préalablement. Il a été constaté une aggravation du stress au travail, voire de détresse psychologique et d’épuisement professionnel. Dans un cadre de prévention des risques psycho-sociaux, l’enjeu serait d’affirmer, de renforcer et de soutenir les facteurs qualifiés de « protecteurs individuels intrinsèques » - provenant de ressources désignées comme des « soft-skills » ou « compétences relationnelles » - permettant de faire face à des situations de stress cumulées et persistantes, et souvent génératrices de conflits.

Le management relationnel se concentre sur la dimension humaine du management et vise à appréhender et gérer efficacement les relations avec les membres de l'équipe. Il met l'accent sur l'importance de développer un style de management adapté, de travailler les éléments du savoir-être et d'adopter une posture appropriée.

 Communiquer une identité globale cohérente avec la stratégie de l’entreprise  Créer de la valeur ajoutée à son offre grâce à sa marque et à son image de marque  Rendre son offre visible, attractive, crédible et unique, formuler sa promesse client  Elaborer et organiser un plan de communication structuré et cohérent

Notre session de formation MIEUX SE CONNAÎTRE … MIEUX COMMUNIQUER AVEC LA PNL vous apporte la possibilité de mettre en situation les différents situations de communication via des études de cas personnalisées.L’ objectif de cette formation est de vous permettre d'acquérir des méthodes concrètes que vous pourrez facilement transposer dès votre retour au sein de votre établissement. Vous détiendrez alors des clés pour optimiser votre force de persuasion quel que soit le type de sujet ou d'interlocuteur.

DECRYPTER LES COMPORTEMENTS ET LES MOTIVATIONS POUR M’ADAPTER

Les situations de soins sont génératrices de fortes émotions partagées. Il a été prouvé que la gestion des émotions joue sur les performances au sein de l’organisation, car elle facilite la communication et maintient la cohésion d’équipe

Notre session de DEVELOPPER ESTIME DE SOI ET CONFIANCE EN SOI- BOOSTEZ VOTRE ASSERTIVITÉ et votre EFFICACITE PROFESSIONELLE vous apporte la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences grâce à des mises situation via des études de cas personnalisées.