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ENCADRER UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE avec Etoiles.Academy

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À propos de cette formation

Paris

> 175€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

Connaître les différentes cultures et leurs caractéristiques sociales et culturelles principales

Organiser une équipe multiculturelle

Prévenir les conflits interculturels

Utiliser la richesse culturelle pour dynamiser l'équipe

Contenu de la formation

LA DIVERSITÉ CULTURELLE EN ENTREPRISE

L’apport de la diversité culturelle
De la non-discrimination à la valorisation
Les stéréotypes et leur impact
Les différents systèmes de valeur/motivation/besoin

LES PRINCIPALES DIFFÉRENCES CULTURELLES

Les théories de Hofstede et Minkov
Connaître son propre filtre
Le temps et l’espace
Le groupe et l’individu
Pouvoir et hiérarchie
Contrat/honneur/consensus

COMMUNICATION ET MANAGEMENT MULTICULTURELS

Implicite/explicite - verbal/non verbal
L’interlocuteur
Énoncer
Consensus

ANTICIPER LES CONFLITS CULTURELS

Réduire les ambiguïtés
Gérer les incompréhensions dans l’équipe
Recadrer un collaborateur d’un autre culture
Jeux de rôle

VALORISER LES APPORTS DE CHAQUE CULTURE EN HÔTELLERIE/ RESTAURATION

Partager une mission et une vision d’équipe
Etudier et mettre en avant les points forts de chaque culture représentée
Réduire les barrières linguistiques
Organiser le partage d’expériences et de meilleures pratiques

L'organisme de formation

Etoiles.Academy

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Public concerné

Chef de service
directeur d’établissement
Responsable d’équipe
toute personne amenée à diriger une équipe

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

8 à 12 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Ressources pédagogiques

Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
La caméra est obligatoire
Supports de formation projetés
Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
Quiz interactifs
Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation

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