AUGMENTER SES VENTES GRÂCE AU YIELD MANAGEMENT – Personnel de réception avec ARCHIPEL FORMATION
Développement commercial
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 2 950€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
2024
Date de création
En savoir plus
- Acquérir les bases des principes et méthodes du Revenue Management afin d’être en position constante d’optimisation du chiffre d’affaires
- Comprendre les principes du Yield Management comme méthode de gestion, de prévision et de rentabilisation du revenu global d’un établissement.
- Comprendre les cibles prioritaires du Plan d’Action Commerciale de l’entreprise
-
Introduction au Yield Management
- Principe de base, historique et technique du Yield Management
- Comprendre les mécanismes du Yield management
- S’approprier les mots clés et le vocabulaire
-
Méthodologie d’analyse des informations
- Constitution de données exploitables sur votre établissement (historique, chiffre d’affaires, statistiques, données commerciales)
- Le triangle produit/demande/prix
- L’offre et la demande
- La concurrence
- La clientèle
-
Techniques du Yield
- Gestion de l’inventaire
- Politique tarifaire et saisonnalité : tarification différenciée
- La segmentation client
-
Les outils de contrôle et de suivi
- Les bases de données (Excel)
- Les données à analyser en interne (service commercial, réception PMS)
- Les progiciels de Yield
L'organisme de formation
Public concerné
- Agents de réservations,
- Réceptionnistes
- Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences
- Avoir réalisé le bilan de positionnement
Conditions d'accès
2 à 12 places
2 semaines
Diplôme / Certification
- À la fin de la formation, les apprenants doivent être capables de contribuer activement à l'augmentation des ventes et des revenus de l'établissement hôtelier.
- Délivrance d'une attestation.
- NC
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Étude de cas concrets et jeux de rôle.
- Exposés théoriques.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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