Essentiel du Manager

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les essentiels d’un management efficace
• Adopter un comportement de manager
• Maîtriser les techniques de communication managériale pertinentes
• S’affirmer, mobiliser et animer son équipe

Contenu de la formation

• Maîtriser les rôles et missions essentiels d’un encadrant
• La capacité et la légitimité à faire faire
• L’intérêt de faire grandir son équipe
• La fixation des objectifs avec la technique FMR
• La quête d’une posture managériale efficiente
• Maîtriser les principes d'une prise de fonction réussie
• La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe
• Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction ou retour de formation
• La loyauté et la solidarité managériale
• Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours
• Prendre des décisions
• L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
• Les critères à définir pour bien décider
• La grille de prise de décisions
• Maîtriser les bons styles de management
• Management différent en fonction des personnes
• Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
• Le choix d’un style au-delà de sa prédominante
• Les postures managériales ICARE
• Motiver son équipe
• La différence entre la satisfaction et la motivation
• Les sept échelons de la motivation au travail
• Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
• Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer
• Communiquer avec les mots
• La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
• Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
• Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
• Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
• Les Top principes essentiels d’un bon communicant
• Communiquer avec les gestes
• L’importance de la communication au-delà des paroles
• L’image, le regard & la manière de dire les choses
• La voix et la gestuelle
• S'affirmer
• Les 3 comportements à éviter face aux autres
• Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
• La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord
• Maîtriser l’animation managériale
• L’animation de l’équipe au quotidien
• Les briefings, réunions, entretiens individuels et tutorats
• L’entretien de délégation
• Gérer les situations difficiles et les conflits
• Les stratégies de gestion des situations tendues
• Les modes de traitements adéquats
• La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation évaluées
• Test managérial "Topm100"
• Formulaires d'évaluation de la formation.