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Écouter pour bien communiquer - Présentiel

Établir le rapport et être à l'aise avec tous ses interlocuteurs

About this course

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14h - 2 days
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Action de formation

Accessible for everyone

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From €1 400 ex.VAT
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France

Description

Connaître, comprendre et maîtriser les règles et fonctionnements de la communication relationnelle

Find out more

Pedagogical goals

  • Prendre conscience de l'importance de la communication relationnelle
  • Se connaître pour savoir s'adapter
  • Adopter la bonne posture et le bon comportement pour bien communiquer

Training content

  • Module 1 : les bases de la communication relationnelle
    • Présupposés de la communication efficace
    • Philosophie et règles de la communication
    • Se connaître
  • Module 2 : bien communiquer
    • L'écoute active
    • La communication assertive
    • S'adapter

Supervision and assements of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
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Upcoming dates

From 01-03-2024 to 30-06-2024 - France

The academy

SARL Le Joli Mois

Head office: Lyon

Target customers

Toute personne voulant maîtriser et développer sa communication avec les autres

Access conditions

Accessibility

Un lien extranet est envoyé pour suivre la formation. Personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée

Capacity

5 to 8 people

Access delay

1 weeks

More than a training!

Teaching staff

Caroline Lemoine 56 ans, ESG Paris 1988, consultante en marketing, communication et formation, plus de 30 ans d'expérience, création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, conception et réalisation d’outils pour la communication relationnelle, interne et opérationnelle, ingénierie de formation.

Pedagogical resources

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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