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VENTE ET RELATION CLIENT

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VENTE ET RELATION CLIENT avec EIRL SAUTREAU CENTRE DE FORMATION

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Découvrez les techniques essentielles de vente et de relation client. De l’introduction à la conclusion, cette formation offre un parcours complet pour optimiser vos performances commerciales et développer des relations clients durables.

À propos de cette formation

À distance

> 99€ HT

3 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

2026

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Maîtriser l’introduction, la communication, et la présentation de l’offre.

Savoir traiter les objections et conclure efficacement.

Développer une relation de confiance dès le premier contact.

Mener une négociation commerciale réussie.

Améliorer la qualité de l’accueil et conclure de manière positive.

Contenu de la formation

Introduction technique de vente

La première impression
La communication
Présenter son offre
Traiter les objections
La conclusion – le jugement affectif
Se connecter au client
Communication

Introduction négociation commerciale

L’art de négocier
Se préparer
Conduire la négociation
Traiter l’objection
Conclusion
Accueil tel
Conclusion générale

Parmi les formateurs

Emeline SAUTREAU

L'organisme de formation

EIRL SAUTREAU CENTRE DE FORMATION

Des formations certifiées pour votre évolution

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Public concerné

Tous publics

Prérequis

Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Pour accéder à la formation, il est préférable de maîtriser la langue française à l'écrit et à l'oral. L'entretien de motivation permet d'analyser la cohérence entre le projet professionnel envisagé et la formation choisie. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, après étude du dossier et selon les aménagements. Vous pourrez prendre contact avec notre référent par mail : contact@sautreau.academy