Réussir ses briefings avec Le Temps du Client

Objectifs pédagogiques

Optimiser sa préparation avec un support adapté
Mettre en œuvre les techniques d’animation et les outils pour organiser les briefings
Animer des briefings efficaces pour booster vos services et les réaliser régulièrement
Mettre en valeur les messages commerciaux et faciliter l’adhésion aux consignes
Voir plus Voir moins

Objectifs et enjeux d’un briefing réussi
• Objectifs et contenu d’un briefing
• Les résultats attendus d’un briefing
• Les difficultés/freins à la mise en pratique
Préparer ses briefings
• Les rubriques incontournables du briefing
• Les 3 fonctions du briefing : Informer, Orienter l’action, Mo
• Le partage et la participation dans le briefing
• Les exercices et animations dans le br
• Le format du briefing : durée et lieu
Animer les briefings avec le geste et la parole
• Les règles du jeu dans le briefing
• La posture de l’animateur du briefing
• Les outils pour communiquer
• Faire passer un message
• La règle du positif au cours du briefing
Suivre et développer sa technique
• Grille autodiagnostic de son briefing
• Faire le suivi des actions demandées
• Mesurer les résultats collectifs et individuels
• Plan d’action
• Synthèse et évaluation quizz
Voir plus Voir moins