Formation: MIEUX SE CONNAÎTRE ET MIEUX COMMUNIQUER GRACE À LA PNL avec OPTIMAG CONSEIL / DELTA RETAIL

Objectifs pédagogiques

Mieux se connaître pour communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages.
Développer les compétences fondamentales pour entrer en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente
Pratiquer l'écoute active de ses interlocuteurs
Comprendre ses interactions avec les autres et s’adapter.
Ajuster sa communication verbale et non-verbale.
Apprendre à construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie, avec ses collègues ou ses collaborateurs.
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PROCESSUS DE COMMUNICATION
• QU’EST-CE QUE COMMUNIQUER?
• LES FONDEMENTS DE LA PNL: 3 PROCESSUS : COGNITIVE, ETAT INTERNE , COMPORTEMENT EXTERNE
• LES CHAMPS D’APPLICATION DE LA PNL
MIEUX SE CONNAITRE … MIEUX CONNAITRE L’AUTRE
• LE MECANISME DE CONSTRUCTION DE NOTRE REALITE: LA CARTE DU MONDE LES FILTRES- LES CRITERES 3LES FILTRES NEUROLOGIQUES, CULTURELS, PERSONNELS
• LES CANAUX DE RECEPTION VAGOK
• IMPACT DE NOS VALEURS, NOS CROYANCES PERSONNELLES
• COMPRENDRE LES LIENS DE CAUSALITE
LA RELATION A L’AUTRE … MIEUX COMMUNIQUER
• OBSERVER ET DECODER LA COMMUNICATION: NON VERBALES ET LES EMOTIONS
• ECOUTE ACTIVE ET COMPREHENSION: LES DEGRES D’ECOUTE ET LEURS CARACTERISTIQUES
• LA SYNCHRONISATION
• REFORMULER
• LE FEED BACK
• LA CONGRUENCE
• LE CALIBRAGE
• AUTO ANCRAGE
SE FIXER DES OBJECTIFS- DEVELOPPER SES PROPRES RESSOURCES
• METHODE SCORE ADAPTE A LA PNL : LES CONDITIONS POUR FIXER DES OBJECTIFS SE FIXER DES OBJECTIFS A SOI-MEME
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